Узнать лицевой счет byfly

Вопросы по оплате услуги и особенностям тарифных планов

Как я могу узнать свой баланс?
Проверить состояние лицевого счета Вы можете в «Кабинете пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». «Кабинет пользователя» находится на главной странице сайта. Чтобы войти в «Кабинет пользователя», введите в соответствующие поля Ваши логин и пароль. Обращаем внимание, что в поле вносится номер вашего приложения byfly™. В «Кабинете пользователя» выберите раздел «Состояние счета». В графе «Актуальный баланс» Вы увидите остаток на Вашем лицевом счету.
Не успеваю оплатить – что делать?
Если денежные средства на вашем лицевом счету подходят к концу или закончились, и у Вас нет возможности оплатить прямо сейчас, Вы можете воспользоваться сервисом «Обещанный платеж». Регистрация «Обещанного платежа» производится через «Кабинет пользователя» или в приложении «Мой Белтелеком». Максимальная сумма обещанного платежа указана в «Кабинете пользователя». Если в течение трех дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» Вы не подтвердите его реальной оплатой, то сумма обещанного платежа спишется с лицевого счета Абонента либо увеличит задолженность.
Как платить за услугу?
Физические лица могут оплачивать услуги наличными, с помощью банковских пластиковых карт, электронными деньгами, через систему мобильных платежей, с помощью карт экспресс-оплаты или в приложении «Мой Белтелеком». При авансовой форме расчётов Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж». Подробную информацию о способах и местах оплаты Вы найдете в соответствующем разделе сайта.
Можно ли вносить абонентскую плату частями?
Да. Вы можете пополнять лицевой счет на любые суммы и так часто, как вам это удобно.
Будет ли у меня возможность заблокировать пользование этой услугой, ну скажем на месяц, т.к. я периодически уезжаю в продолжительные командировки за пределы республики?
В настоящее время существует два вида блокировки – бесплатная и платная. Бесплатная блокировка по желанию абонента возможна на срок от 15 до 30 дней, но не чаще, чем два раза в год. При этом абонементная плата не начисляется. Обязательное условие заказа услуги — наличие положительного баланса на лицевом счете на дату начала блокировки. Для заказа услуги необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в службу продаж «Белтелеком», либо заказать блокировку самостоятельно через «Кабинет пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком».
Дополнительно Вы можете заказать платную услугу «Блокировка доступа в сеть Интернет». Платная блокировка предоставляется только с текущей даты, на 15, 30 или 45 календарных дней. Суммарное время платной блокировки не должно превышать 45 календарных дней в год. Также обязательное условие — наличие на дату начала блокировки на Вашем лицевом счете денежных средств в размере, достаточном для оплаты услуги.
«Сгорает» ли в конце месяца включённый трафик?
Да, неиспользованный объём трафика аннулируется и не переходит на следующий месяц.
Начисляется ли абонплата, когда у меня закончились деньги на счете?
Начисление абонентской (ежемесячной) платы производится до конца текущего календарного месяца. С начала нового календарного месяца до момента погашения образовавшейся на счету задолженности начисление абонентской платы не производится.
Есть ли у меня возможность сменить тарифный план, нужно ли будет для этого переоформлять договор?
Возможность смены тарифного плана предусмотрена. Вы можете поменять тарифный план не ранее, чем через 30 дней после: первоначального подключения услуги или после перехода на действующий тарифный план.
Смена тарифного плана производится при положительном балансе лицевого счёта. Сменить тарифный план Вы можете самостоятельно в «Кабинете пользователя», в приложении «Мой Белтелеком» или при обращении в службу продаж и подписании нового бланка заказа на смену тарифного плана. При смене тарифного плана с увеличением скорости доступа к сети Интернет – необходимо дополнительно уточнять в «Белтелеком» наличие технической возможности.
Подскажите, могу ли я подключиться на пакет «Социальный», если проживаю не по месту регистрации?
Подключение на тарифные планы линейки «Социальный» производится при предъявлении документов, удостоверяющих инвалидность, и не более 1 (одного) договора на Абонента, вне зависимости от места его регистрации и проживания.
Существуют ли тарифы без абонентской платы?
Да, существуют. Абоненты сети Wi-Fi имеют возможность подключиться на тарифный план «Пополняемая карта Wi-Fi», который не предполагает взимание абонентской платы.
Как списывается абонентская плата в пакетах с предоплаченным трафиком, например, линейки «Комфорт»?
Ежемесячно или по мере расхода трафика, включенного в пакет?
Абонплата всех пакетов, в том числе с учетом трафика, списывается ежедневно равными долями в течение всего календарного периода, то есть месяца. Если вы превысите объем трафика, включенного в пакет, то к ежедневному списанию абонплаты добавится списание денег за дополнительный трафик. Списание денег за трафик происходит постоянно, по мере его расходования.
Есть ли какие какие-либо ограничения в пакетах нелимитируемого доступа (линейка «Домосед» или «Рекорд»), например, снижение скорости при достижении определенного объема израсходованного трафика?
Нет. Таких ограничений нет. Независимо от того, какой объем трафика вы израсходуете, скорость останется неизменной.
Каковы условия подключения ТП «Рекорд»?
Подключение к тарифным планам линейки «Рекорд» возможно для тех абонентов, которые подключены по технологии xPON. Уточнить возможность подключения по этой технологии можно на сайте по ссылке http://www.byfly.by/gPON-spisok-domov или в своём Сервисном центре.
Почему мой обещанный платеж считается просроченным (и я не могу взять новый), если он погашался несколькими суммами? Где написано, что погашать обещанный платеж нужно суммой, не меньшей, чем сумма самого обещанного платежа?
Эта особенность при осуществлении «Обещанного платежа» указана в п.4.1.10 «Порядка оказания услуг доступа в сеть Интернет (byflyтм)».

Можно ли заблокировать Интернет на все лето?
В общем случае – нет, но вы можете использовать бесплатную блокировку на 30 дней и платную на 45 дней. Таким образом, вы заблокируете доступ на срок более 2 месяцев.

Куда обращаться, если при оплате услуг неправильно указан номер договора?
Порядок действий зависит от формы и места оплаты. Если платёж сделан в Сервисных центрах и пунктах «Белтелеком» в наличном или безналичном виде – следует обратиться по месту его осуществления. Если платёж проходил в банках или иных учреждениях – обращаться следует к ним и действовать по предложенному ими алгоритму действий.
Как можно получить статический IP-адрес и сколько это стоит?
Услуга «Статический IP-адрес» предоставляется абонентам, подключенным к тарифным планам круглосуточного нелимитируемого доступа без учета трафика, при наличии технической возможности у Оператора. При предоставлении услуги «Статический IP-адрес» взимается установочная и абонементная плата за каждый предоставленный IP-адрес согласно действующим тарифам на услуги сети передачи данных.
Могу ли я подключить ТП линейки «Социальный», если удостоверение льготника оформлено за пределами Республики Беларусь?
Нет, льготы распространяются только при их получении в Республике Беларусь.
Где в «Кабинете пользователя» я могу посмотреть, когда последний раз менял тарифный план, и когда мне снова будет доступна эта возможность?
Дата подключения на действующий тарифный план указывается в «Кабинете пользователя» во вкладе «Тарифы и услуги», в таблице «Заказанные услуги». Там же ниже имеется надпись вида: «Смена тарифного плана возможна с хх.хх.20хх».

Byfly личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет, нужно запустить браузер и в адресной строке ввести адрес сайта www.byfly.by. В верхнем правом углу находится кнопка «Войти» для авторизации с соответствующими полями. Будьте внимательны и не введите логин и пароль в поля ниже кнопки «Войти», поскольку здесь вход в кабинет пользователя карты Wi-Fi.

Клик по ссылке «Войти» переносит на страницу авторизации. Сейчас «Белтелеком» переходит на новую версию сайта, однако пока еще есть возможность использовать старую версию и входить привычным способом.

На открывшейся странице в поле «Логин» вводим номер своего лицевого счета – его можно посмотреть в договоре на оказание услуг в графе «Номер приложения». Чтобы избежать проблем со входом, обратите внимание, что логин состоит только из комбинации 13 цифр без суффикса @beltel.by. В поле «Пароль», соответственно, вводим автоматически заданный пароль. Он также указан в договоре в поле «Первоначальный пароль». Для первого входа следует использовать его, а затем поменять на свой.

После правильно введенных данных, нажимаем «Войти» и попадаем в личный кабинет пользователя.

С помощью личного кабинета весьма удобно управлять своими услугами. При первом посещении, возможно, разбегутся глаза, куда смотреть и что нажимать. Но на деле все просто.

Кабинет состоит из горизонтального и вертикального меню. В горизонтальном находятся такие пункты и вкладки:

  • Сообщения провайдера;
  • Выбор приложения;
  • Настройки.

Чуть ниже располагаются:

  • Состояние счета;
  • Тарифы и услуги;
  • Платежи;
  • Статистика;
  • Заказ новых услуг.

Там же в верхнем левом углу находится кнопка «Выход» для завершения сеанса работы с кабинетом.

В вертикальном меню под названием «Ваши услуги» располагается информация о вашем тарифном плане, подключенных услугах и услугах, доступных для заказа.

Основные функции и возможности Личного кабинета

Личный кабинет создавался для упрощения взаимодействия пользователей и компании «Белтелеком». В личном кабинете пользователь может самостоятельно узнать все необходимые для него вопросы, касающиеся лицевого счета. При этом, не обращаясь в техническую поддержку, дозвониться в которую порой вообще нереально.

Что же можно узнать через личный кабинет?

Во вкладке «Состояние счета» можно посмотреть всю информацию, включая сумму денег на счету. Абонентская плата списывается равномерными долями в течение месяца, поэтому баланс обновляется ежедневно.

Здесь же представлена краткая сводка о лицевом счете: имя абонента, логин, текущий тарифный план и актуальный баланс, статус блокировки. В этой же строке есть и пункт «история блокировок», где можно посмотреть, когда и насколько вы были заблокированы за неуплату в течение 30, 60 или 90 дней. К слову, от сервиса могут отключить частично – когда деньги на счету закончились, отключают интернет, но телевидение при этом остается. Когда система видит, что денег не счету нет долгое время, происходит принудительная блокировка с отключением интернета и телевидения.

Услуги и тарифы

Вкладка «Тарифы и услуги» информирует об уже заказанных услугах и показывает другие, доступные к подключению. Пользователь может самостоятельно удалить услуги, которые ему больше не нужны в дальнейшем. Для этого нужно напротив соответствующей строки нажать «Удалить». Здесь же можно сменить пароль для доступа в интернет.

Чуть ниже находится поле добавления новых услуг. Перед этим убедитесь, что баланс лицевого счета положительный. Чтобы подключить понравившийся пакет, сделать запрос на временную блокировку или установить «Родительский контроль», нужно нажать «Добавить» напротив соответствующего поля с услугой. Будьте внимательны, поскольку не все процедуры добавления услуг бесплатны. За указанные из них взимается плата согласно тарифному плану.

Во вкладка «Платежи» расположена информация о зачисленных платежах за последние 90 дней. Также этот раздел позволяет совершать различные финансовые операции по зачислению денег. Баланс лицевого счета не должен быть отрицательным, поскольку доступ к интернету заканчивается с окончанием денежных средств.

В этой вкладке можно посмотреть детализированную статистику соединения с сетью интернет, а также запросить ее за указанный период себе на электронную почту.

Для просмотра статистики прямо на сайте нужно выбрать текущий или предыдущий месяц.

Статистику за выбранный период можно экспортировать на компьютер в формате Excel или PDF.

Для заказа статистики соединений за более ранние периоды необходимо выбрать год и месяц, указать свой e-mail и желаемый формат документа (PDF, HTML) и нажать «Заказать». Процедура бесплатная.

Выбрав в верхнем меню пункт «Настройки» можно корректировать введенные пользовательские контактные данные или добавить новые. Чтобы изменить адрес электронной почты, нажмите «Добавить e-mail». Для удаления текущего мобильного номера, нужно нажать на крестик напротив соответствующего поля. Для добавления нового – кликнуть по кнопке «Добавить телефон». После проверки корректности введенных данных, нажмите «Сохранить».

Как проверить баланс

Чтобы проверить баланс лицевого счета, необходимо в верхнем меню личного кабинета выбрать вкладку «Состояние счета». В открывшемся разделе отобразится актуальный баланс. В нашем случае он составляет 3.07 рублей.

Также баланс можно проверить с помощью мобильного приложения «Мой Белтелеком», предварительно установив его на свой смартфон и зарегистрировавшись в системе.

Перед сменой тарифного плана, убедитесь, что баланс лицевого счета положительный. Для этого откройте меню состояние счета и посмотрите актуальный остаток.

Здесь же проверьте и название текущего тарифного плана. Он же отображается и в меню слева.

Затем перейдите в меню «Тарифы и услуги». Внизу страницы предоставлена информация о возможности смены текущего тарифного плана, а также указана дата, с которой это действие возможно. Для перехода на новый тариф, нужно выбрать его, отметив кружочком, а затем нажать «Сменить тариф».

После этого подтвердить намеренность своих действий во всплывающем окне кнопкой «Продолжить».

После смены тарифного плана, удостоверьтесь в его успешном завершении. Для этого во вкладке «Состояние счета» должно отобразиться имя нового тарифного плана.

Абонент имеет право изменить тарифный план не ранее, чем через 30 дней после подключения или перехода на действующий тарифный план.

Оплатить услуги «Белтелекома» можно несколькими способами. Форма оплаты зависит от подключенных услуг. При выбранном «Кредитном способе оплаты» выставляется общий счет, который следует оплатить в определенное число месяца.

При «Авансовой системе оплаты» пользователь вносит денежные средства по мере их использования. Размер авансовых платежей абонент определяет исходя их объема потребляемых услуг. Пополнять лицевой счет можно любой суммой и в любое удобное вам время.

Поскольку прямой ссылки для пополнения лицевого счета с помощью банковской карты в личном кабинете не предусмотрено, нужно перейти на главную страницу сайта. Для этого в адресной строке введите www.beltelecom.by или нажмите на логотип для автоматической переадресации.

На открывшейся странице выберите «Оплатить услуги on-line: оплата при помощи банковской карточки.

Далее нажимаем оплатить.

Оплата совершается в режиме реального времени с использованием карточек международной системы VISA и MasterCard, выпущенные любым банком, в том числе и АСБ «Беларусбанк».

После клика на кнопку «Оплатить», произойдет перенаправление на сайт электронных платежей belassist.by. В выпадающем меню необходимо выбрать оплачиваемую услугу, город, номер договора и нажать «Подтвердить».

Далее на новой странице автоматически появится персональные данные абонента и предложение ввести желаемую сумму. Нажимаем подтвердить.

В следующем открывшемся окне нужно ввести данные плательщика и реквизиты карты. При успешном завершении операции система уведомит соответствующим сообщением. Зачисление денежных средств происходит в течение 10-15 минут.

В случае неудачного завершения операции, проверьте:

  • наличие денежных средств на карточке;
  • возможность карточки совершать платежи в интернете;
  • правильность введенных данных.

Чтобы воспользоваться картой оплаты, нужно в разделе «Платежи» выбрать пункт «Активация карты экспресс-оплаты». Пополнение счета происходит с помощью ввода пин-кода, который находится на карте под защитным слоем. Карты выпускаются номиналом от 2 до 10 рублей и продаются в сервисных центрах «Белтелекома» и в киосках «Белсоюзпечати».

Стоит предельно внимательно вводить пин-код. Трижды неправильно введенный в течение суток код блокирует дальнейшую активацию карты.

Пополнение счета через смс

Пополнить баланс с помощью смс могут абоненты белорусских операторов MTC и Life. Для этого необходимо отправить на номер 553 смс-сообщение следующего содержания:

Пример отправляемого сообщения:

118 1234567891234 20

За отправление сообщения сумма не взимается.

Чтобы пополнить счет с помощью услуги «Обещанный платеж», необходимо в меню «Платежи» выбрать пункт «Регистрация обещанного платежа». В поле «Сумма» внести необходимую сумму, которая должна быть не больше 10 рублей, и нажать «Применить». Зачисление средств и восстановление работы услуг (если таковые были заблокированы за отсутствие денег) происходит сразу же. «Обещанный платеж» нужно погасить с помощью реальных средств в течение трех календарных дней.

Пользоваться данной услугой можно неограниченное число раз с единой оговоркой: чтобы взять новый, нужно погасить предыдущий.

В этой же вкладке «Платежи» можно наблюдать за состоянием зачисленных обещанных платежей. В случае, если вы погасили «Обещанный платеж» той же суммой, которую взяли пару дней назад в долг, то статус «Обещанного платежа» будет отображаться как «Погашен». Если сумма реального платежа больше взятой суммы, то до истечения трехдневного срока статус будет показан как «Отменен».

Оплата через систему «Расчет»

Система расчет дает возможность пополнить лицевой счет в любое время и в любом удобном для вас месте. Будь то банкомат, инфокиоск, интернет-банк, кассы банков.

Для проведения платежа необходимо:

  1. Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
  2. Найти пункт «Общереспубликанские» → «Белтелеком» → Ваш регион
  3. Выбрать услугу, которую хотите оплатить:

Интернет (byfly, ZALA, Максифон)

  1. Ввести необходимую информацию (номер телефона, номер договора и т.д.)
  2. Обозначить сумму платежа
  3. Проверить правильность введенной информации
  4. Совершить платеж

Для пополнения счета можно воспользоваться также наличными денежными средствами в кассе банка, инфокиоска и отделений РУП «Белпочта». При оплате в банке и на почте, нужно назвать оператору номер договора, состоящий из 13 цифр и сумму платежа.

Безопасность личного кабинета byfly

Компания «Белтелеком» обеспечивает конфиденциальность информации и неразглашение пользовательских данных, которые собираются для корректной работы личного кабинета и мобильного приложения. Эти данные компания обязуется не разглашать третьим лицам, за исключением случаев необходимости раскрытия этих данных для предоставления в суде.

Отзывы об интернете от Белтелеком

«Белтелеком» решил модернизировать сети и принудительно внедрить во все дома оптоволокно. Это вас ни к чему не обязывает даже если у вас нет собственного высокоскоростного интернета. С наличием оптоволокна качество интернет-соединения значительно улучшилось. Безлимитный интернет позволяет смотреть интерактивное телевидение без зависаний и тормозов. Одновременно к сети могут быть подключены несколько девайсов, что не отразится на скорости соединения. Если сравнивать современный «байфлай» с интернетом десятилетней давности – разница колоссальная. При этом всегда будут недовольные и скоростью, и ценами. Хотя и то, и другое на вполне адекватном уровне. Каждый сможет выбрать свой тарифный план или пакет услуг исходя из личных пожеланий и средств.

Загрузить из Google Play Загрузить из App Store

Узнать лицевой счет byfly

Проверить и узнать баланс лицевого счета ByFly очень просто. Но если же вы всё же вы не знаете, как это сделать – мы расскажем и поможем.

1. Перейдите по адресу www.by fly.by .
2. Введите свои учетные данные(номер договора и пароль) в форму ввода в левом верхнем углу страницы.

63 комментария:

немогу зайти и все. сколько не пробывал. выбивает ошибку. обьесните подробней

Напишите, какая именно ошибка у Вас.

При открытии окна нельзя ввести запрашиваемые данные

Скажите, пожалуйста, почему, когда я ввожу свой логин и нажимаю «Войти», мне выдает, что я часто посещаю и для меня он временно блокирован??

Были неоднократные попытки войти в личный кабинет с неправильными данными.

спасибо уже помогли ваши коллеги. спасибо что ответили

я не могу проверить баланс,все ввожу правильно

Если забыл пароль.Что делать ?

Посмотрите в договоре Ваш логин и пароль. Если по каким-либо причинам он был утерян, обратитесь в пункт подключения, либо по номеру телефона — 123.

незнаю куда вводить логин и пароль

что значит перейти по адресу byfly.by

Значит перейти на главную страницу сайта, введя в адресной строке URL — ByFly.by.

Не могу зайти и все, сколько не пробовал, выбивает ошибку.

Вчера переоформил договор.На счету была большая сумма денег,попросил что-бы деньги полжили на того кого переоформляю договор.Денег нет до сих пор.

Остаток надо было наличными брать при расторжении договора. По старому договору еще доступен личный кабинет?

Что такое актуальный баланс?

Это баланс, который действителен в данный момент.

немогу зайти.сколько не пробывала. выбивает ошибку.

То же самое и у меня: невозможно узнать свой баланс! Или довольно хитро это все сделано (но с какой целью?), или настолько сложно и непродуманно, что рядовые пользователи просто теряются. То ли дело у «ШПАРКАГА ДАМАВIКА»— все четко и предельно ясно!Нужно, ваидимо, сбегать туда.

Какое-то просто издевательство над людьми! Тот, кто придумывал систему проверки своего баланса, смог хоть раз это сделать сам? Постоянно что-то не так:то пароль, то формат карты, то номер заблокирован. Может, все-таки вникнет кто-то в проблему?

В связи с изменением тарифов не могу проверить баланс, выбивает — результатов нет

Ввожу и логин и пароль, а мне пишут «неверный формат» , что это значит?

При открытии окна нельзя ввести запрашиваемые данные

у меня получается то же,что у всех

как проверить баланс?

как узнать сколько осталось мег.трафика?

ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!НЕВОЗМОЖНО ПРОВЕРИТЬ СЧЕТ ТО ЗАБЛАКИРОВАНО, ТО ОШИБКА.

плохо . не могу посмотреть свой счет. а может чтото кроется в другом.

несколько дней назад положил на счет деньги, но оин не отражаются в актуальном балансе, а обещанный платеж заканчивается, что делать?

Точно такая же ситуация. Точно помню свой логин и пароль, но выдает «ошибка либо заблокировано». В чём дело?

как узнать логин?

Не могу проверить баланс,почему?Чёрным по красному написано-ДЛЯ ВАС ВХОД В СИСТЕМУ ВРЕМЕННО ЗАБЛОКИРОВАН.

при попытке ввести логин, исчезает окошко и появляется таблица.
что делать?

господа владельцы этого сайта .дайте номер вашего телефона .
я вам выскажу воё что я о вас думаю.одно из двух-или вы полные идиоты,
или негодяи.лучше конечно первое.

Поясните, пожалуйста по оплате, конкретно акция — «Работай дольше-плати меньше», тарифный план — «Домосед». Какую сумму вносить при оплате, нужно ли самому абоненту рассчитывать ежемесячную скидку, либо специалисты сами вычитывают ее? И как узнать, рассчитывают ли ее вообще?

а расскажите вот что..как настроить вай фай..вызывать мастера или самому настраивать ??и что делать если не знаешь как?

немогу ввесьти даные чтобы узнать остаток на счету

Не могу войти. Выходит вот такое окно.

Ошибка аутентификации
Сеанс работы с Интернет Системой Сервиса Абонента не начат

Введен неверный пароль, либо этот номер заблокирован

У меня все получилось,только не с первого раза

Ошибка аутентификации
Сеанс работы с Интернет Системой Сервиса Абонента не начат

Введен неверный пароль, либо этот номер заблокирован. так как же все таки посмотреть баланс?

Не могу войти в кабинет пользователя. Ввожу правильные данные, а мне выдает: Ошибка аутентификации
Сеанс работы с Интернет Системой Сервиса Абонента не начат

Введен неверный пароль, либо этот номер заблокирован

почему я вхожу а мне выходит карта не обнаружена

Присоединяюсь к многочисленным комментариям: Не могу зайти в свой кабинет пользователя, давно не был, пишу как обычно свой номер договора и пароль , получаю ОШИБКА.

У меня пишет «Введен неверный пароль, либо этот номер заблокирован», хотя ввожу все правильно. Так не разу и не смог проверить свой остаток.

Вошел, просто сразу не понял. Место введения логина подписано, а вместе введения пароля стоят точки. Из-за точек я путался и вместе введения пароля просто тупо вводил логин. Предлагаю разработчикам сайта вместо точек написать слово «ПАРОЛЬ» и люди не будут путаться.

Не могу узнать свой баланс.Ввожу всё правильно, пишет- неверный формат.Деньги ложу наугад.

а как зарегистрироваться? не могу найти «регистрация»

Все абоненты регистрируются при подключении. Номер договора(логин) и пароль выдаются непосредственно в сервисном центре владельцу, на которого был оформлен договор.

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет пользователя, ввожу всё правильно, а мне выбивает

Ошибка аутентификации
Сеанс работы с Интернет Системой Сервиса Абонента не начат

с чем это связано и как исправить?

чтобы войти в кабинет .убирайте слово ЛОГИН когда вводите цифры

А я потеряла договор и не могу зайти в кабинет, а zala заблокировалась, и не хочет принимать карту экспресс-оплаты.

Остается только с паспортом идти в сервисный центр, там распечатают новую копию договора, где будет указан пароль.

Ввожу логин и пароль, написанный в договоре, но, появляется такая надпись:
«issa.beltelecom.by не отвечает. Сайт недоступен, или нет подключения к интернету.». Я меняла пароль раньше, это как-то должно влиять, и что мне делать?

Личный кабинет будет доступен даже при полностью или частично неправильных учетных данных. Если сервер не отвечает, возможно, у Вас просто в настройках введены внешние DNS сервера, к которым без полноценного интернета никак не подключиться.
Гостевые ДНС для Минска: 82.209.240.241 и 82.209.243.241.
Если раньше меняли пароль, то его необходимо также сменить в настройках модема(роутера).

Интерактивное телевидение ZALA

«Личный кабинет пользователя» абонентов byfly, ZALA и IMS стал еще доступней

РУП «Белтелеком» предлагает для своих абонентов новые возможности системы самообслуживания «Личный кабинет пользователя». Доступ в «Личный кабинет» для всех абонентов «Белтелеком» теперь возможен не только через WEB‑сайты компании, но и с помощью интерфейса услуги ZALA на Вашем телевизоре!

В набор возможностей пользователя «Личного кабинета» теперь входит расширенный пакет услуг. В любое удобное время без посещения сервисного центра вы можете:

  • — изменить тарифный план, отследить информацию по заказанным услугам, ознакомиться с новыми дополнительными услугами, сервисами и подключить их (для абонентов ZALA – дополнительные тематические пакеты);
  • — управлять своими расходами: посмотреть историю платежей, контролировать остаток денежных средств на лицевом счете, активировать карту «Экспресс-оплаты», воспользоваться новым сервисом «Обещанный платеж» и др.;
  • — ознакомиться с новыми услугами платформы IMS и активировать их.

Сегодня «Личный кабинет» – самый простой и быстрый способ персонального управления услугами Белтелеком в online-режиме посредством единого аккаунта.

Мы стремимся сделать общение с нашими клиентами еще более комфортным!

Всё про баланс

Проверить баланс на Byfly

Интернет-провайдер Byfly существует уже не первый год и уже многие клиенты смогли по достоинству оценить все преимущества высокоскоростного интернета без каких-либо ограничений. Всем желающим предоставляется возможность пользоваться беспроводными и проводными технологиями нового поколения на максимально доступных скоростях. Кроме того, стоит отметить качественную сервисную поддержку и индивидуальный подход к каждому абоненту. Для максимального удобства специалисты компании создали несколько простых способов проверки баланса своего счета, чтобы при необходимости его можно было пополнять, не дожидаясь момента отключения.

Официальный сайт

Личный кабинет Байфлай в личном кабинете

Для того, чтобы узнать остаток средств на счету можно воспользоваться личным кабинетом на сайте. Для того, чтобы использовать его функционал на максимум, потребуется авторизация. Все данные для входа указаны в договоре с провайдером на предоставление услуг. В качестве логина автоматически установлен номер соглашения, пароль – индивидуальный код. В том случае, когда Вы забыли код и доступа к договору нет, обратитесь за помощью на горячую линию по номера 123.

Стоит отметить, что в таком случае баланс представляет собой остаток средств на счету для ежедневного списания средств за использование услуг интернета и телефонии.

Окно авторизации

Проверка баланса дополнительных услуг

Байфлай предоставляет своим клиентам выбрать наиболее оптимальный тарифный пакет с дополнительными опциями. Наиболее популярным является «Надежный домосед», который поставляется в комплекте с антивирусом
Касперского. Если Вас интересует где посмотреть баланс, то в таком случае внимание на графу «Актуальный баланс», в котором отображено наличие или же отсутствие задолженностей по лицевому счету. Кроме того, списание средств за использование каждой из подключенной услуг происходит по отдельности, чтобы абонент мог разобраться, за что именно были сняты деньги с баланса.

Оплата услуг в режиме онлайн

Проверка баланса по номеру договора

Абонентам интернет-провайдера beltel доступна возможность получение информации о текущем состоянии счета в телефонном режиме. Для этого необходимо позвонить операторам горячей линии и по номеру договора уточнить остаток средств. Кроме того, Вам может быть предоставлены сведения, относительно списания денег с лицевого счета, если по какой-то причине у Вас появились сомнения в правильности работы системы списания ежедневных платежей.