Требования о расчете при увольнении образец

Оглавление:

Образец написания заявления работодателю о невыплате расчета при увольнении

Хотелось бы рассмотреть самый сложный вариант, когда работник не был оформлен официально и не получил расчет при увольнении.

«Я, ФИО, работал(а) в «…….» (указываете название организации работодателя и его организационно-правовую форму собственности (ООО, ИП, ОАО и т.д.) на должности «………..» с «___» _______________ 20__ г. по «___» ______________ 20___ г.

При увольнении работодателем не был выдан расчет, что является нарушением ст.84.1, 127, 136, 140 ТК РФ.

Напоминаю, что в соответствии со ст.67 ТК РФ трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя.

Однако я бы хотел(а) решить данную ситуацию мирным путем и получить расчет при увольнении без официального оформления на работу. В случае если расчет выдан мне не будет, я буду вынужден(а) обратиться в соответствующие инстанции, что в результате может привести к нежелательным последствиям для организации, т.к. работодатель не только не выплатил расчет при увольнении и не оформил трудовые отношения должным образом, но и занизил налогооблагаемую базу по заработной плате и базу для начисления страховых взносов в Пенсионный фонд РФ, что также выразилось в том, что не сдавались соответствующие отчеты в Налоговую инспекцию и ПФР.

За нарушение трудового законодательства работодатель несет административную ответственность по ст.5.27 КоАП РФ часть 1 и 2.

Уголовную ответственность по ст.145.1 УК РФ за невыплату заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат.

Уголовную ответственность за занижение налогооблагаемой базы и неуплату или неполную уплату налогов по ст.199 УК РФ, и административную ответственность по ст.122 НК РФ.

Статьей 47 ФЗ РФ от 24 июля 2009 г. № 212-ФЗ предусмотрена ответственность за неуплату или неполную уплату сумм страховых взносов в ПФР в результате занижения базы для начисления страховых взносов, иного неправильного исчисления страховых взносов или других неправомерных действий (бездействия) плательщиков страховых взносов в виде штрафа в размере 20 процентов неуплаченной суммы страховых взносов. А если данные деяния совершены умышленно, то влекут взыскание штрафа в размере 40 процентов неуплаченной суммы страховых взносов.

Соответствующая сумма расчета должна быть мне выплачена не позднее следующего дня после получения данного письма, либо не позднее следующего дня после возвращения на мой адрес уведомления о вручении данного заявления».

Требование о расчете при увольнении

В некоторых случаях для того, чтобы получить расчетные средства при увольнении, работник должен написать специальное письменное требование.

Что включается в расчетные

В окончательную сумму, которая причитается человеку при его уходе с работы, входит:

  • оплата за фактически отработанное им время;
  • компенсация за нереализованный отпуск;
  • выходное пособие;
  • иные выплаты, предусмотренные законодательством и трудовым договором (в зависимости от индивидуальных особенностей каждого случая увольнения).

При этом, если у сотрудника имеется долг перед предприятием (а подобные случаи не такая уж и редкость), то при начислении расчетных из общей суммы выплат размер задолженности минусуется.

Долгами считаются не только выданные авансы, но и фактически не отработанные, но взятые в счет грядущего отпуска, дни отдыха.

Когда необходимо составление документа

По закону полный расчет с сотрудником должен быть произведен непосредственно в день его увольнения.

При этом иногда бывает так, что работник не имеет возможности получить расчет именно в этот день (в связи с личными обстоятельствами или по вине работодателя) или же не согласен с той суммой, которая была ему назначена в качестве расчетных.

В таких ситуациях необходимо писать требование о расчете при увольнении.

Что дает документ

Если требование составлено по причинам, которые ранее препятствовали получению расчета в день увольнения (например, при срочном трудовом договоре, когда его окончание пришлось на время болезни сотрудника), работодатель обязан удовлетворить просьбу бывшего подчиненного в течение одного дня с момента получения этого документа.

Если же требование составлено в силу несогласия работника с назначенными ему расчетными, то работодатель должен без задержки выплатить ту сумму, которая им не оспаривается, а об оставшихся деньгах разговор должен будет вестись уже в трудовой инспекции или суде.

При этом по суду бывший сотрудник компании будет иметь возможность не только потребовать расчеты в полном объеме, но еще и компенсацию за их удержание.

Кому подавать документ

Требование о расчете при увольнении можно подавать не только лично директору предприятия (в крупных организациях это просто-напросто невозможно), но и ответственному представителю. В роли последнего может выступать заместитель руководителя, секретарь, начальник отдела кадров или специалист отдела бухгалтерии.

Что грозит работодателю при несвоевременной выплате расчетных

Неисполнение работодателем своих законных обязанностей (а именно к этой категории относится выплата заработной платы и расчетных средств при увольнении), может навлечь на него не только административное наказание в виде штрафа, налагаемого на организацию и ее руководство, но и даже уголовное преследование виновных должностных лиц.

Особенности требования, общие моменты

Требование о расчете при увольнении можно писать в произвольном виде – на сегодня законодательно установленной унифицированной его формы не имеется.

Документ допускается составлять на простом чистом листе бумаги любого подходящего формата (обычно применяется А4). Писать его можно вручную или набирать на компьютере, но с последующей обязательной распечаткой – это необходимо для того, чтобы на требовании можно было поставить личную подпись.

Бланк лучше сделать в двух идентичных экземплярах. Один следует вручить представителю работодателя, второй оставить у себя (предварительно заручившись на нем подписью представителя компании о получении копии). Также по возможности следует удостовериться в том, что сведения о заявленном требовании были внесены в соответствующий журнал учета.

К составлению документа следует относится крайне внимательно, учитывая все его нюансы и тонкости, не забывая о том, что данный бланк в дальнейшем может пригодится как в инспекции по труду, так и в суде или в прокуратуре.

Пример составления заявления о расчете при увольнении

Требование имеет вполне стандартную структуру и составить его не так уж и трудно.
В самом верху документа (справа или слева – без разницы) пишется:

  • адресат — должность и ФИО руководителя, название организации-работодателя;
  • ФИО уволившегося сотрудника, его паспортные и контактные данные (адрес и телефон для связи);
  • дата составления уведомления (она должна совпадать с датой подачи его заинтересованной стороне).

После этого идет собственно требование (от первого лица). Здесь надо указать:

  • ФИО заявителя, его должность в бытность сотрудником предприятия, период работы в организации и дату увольнения;
  • причину, по которой выставляется требование (т.е. написать, почему расчетные не были получены непосредственно в день увольнения);
  • если есть возможность, привести какие-то цифры (например, сумму, которая была начислена работнику и ту сумму, на которую он претендует).

Хорошо подкрепить данный документ ссылками на соответствующие статьи Трудового кодекса РФ.

В завершение требование подписывается и передается по назначению.

Как передать требование

Передать документ работодателю можно разными путями:

  1. лучше всего подходит самый надежный и быстрый способ – лично из рук в руки ответственному работнику компании прямо на его рабочем месте;
  2. отправить требование почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении – этот метод гарантирует получение письма адресатом;
  3. допускается и отослать требование с доверенным лицом, но только при том условии, что на руках у представителя будет нотариально заверенная доверенность.

Невыплата зарплаты после увольнения

Невыплата заработной платы после увольнения наказуема для работодателя. В ст. 231 ТК РФ сказано, что в этом случае работодатель обязан выплатить уволившемуся работнику компенсацию .

Работодатель должен произвести полный расчёт с работником в день увольнения. Об этом говорится в ст. 140 ТК РФ. При этом он обязан выплатить работнику:

  • заработную плату за фактически отработанные рабочие дни в месяце увольнения;
  • компенсацию за неиспользованный отпуск;
  • выходное пособие, если оно предусмотрено ТК РФ, коллективным или трудовым договором.

Если работодатель не рассчитывается с работником в день увольнения, то он должен выплатить ему компенсацию за каждый день просрочки . Размер компенсации равен 1/300 ставки рефинансирования на день возникновения просрочки. На сегодняшний день, ставка рефинансирования ЦБ РФ равна 8,25% годовых.

Размер компенсации можно рассчитать по следующей формуле:

РК = Р / 100 * 1/300 * Д * КДП, где

РК – размер компенсации;

Р – ставка рефинансирования;

КДП – количество дней просрочки.

Например, работник увольняется 18 мая. В мае 18 рабочих дней, оклад работника 42 500. Работодатель задерживает заработную плату на 10 дней. Работник отработал в мае 8 рабочих дней. За май работник должен был получить 42 500 / 18 * 10 = 23 611 рублей

Размер компенсации будет равен:

РК = 8,25 / 100 * 1/300 * 23 611 * 10 = 65 рублей. Таким образом, к выдаче работнику 23 611 + 65 = 23 676

Что делать, если при увольнении не выплачивают зарплату?

Работнику следует написать работодателю письменное заявление с требованием о выплате заработной платы. Это требование должно быть должным образом зарегистрировано и передано работодателю. Чтобы подстраховаться, работнику лучше написать 2 экземпляра заявления. На его экземпляре сотрудник, который принял заявление, должен поставить номер входящего документа, а также дату принятия и свою подпись.

В претензии необходимо указать не только требование выплатить заработную плату. Но и своё намерение обратиться в соответствующие органы.

Куда обращаться, если после увольнения не выплатили зарплату, и заявление с требованием осталось без движения?

Работник имеет право обратиться с заявлением в трудовую инспекцию по месту нахождения работодателя, в трудовую комиссию на предприятии, а также в суд и прокуратуру.

В инспекцию и в комиссию нужно подать жалобу. В заявлении нужно указать, что данный работодатель после увольнения не выплатил зарплату, а также проигнорировал претензию работника. В заявлении необходимо указать, от какого числа претензия, и можно приложить её копию.

Подать жалобу в комиссию по трудовым спорам работник имеет право в течение 3 месяцев со дня нарушения. Об этом говорится в ст. 386 ТК РФ. Заявление составляется в 2 экземплярах, один остаётся у работника.

Подать жалобу в трудовую инспекцию работник может в неограниченный срок, придерживаясь общегражданского срока исковой давности. По факту заявления работника, инспекторы проводят проверку у работодателя. Если выявлен факт нарушения, то они выносят решение о выплате заработной платы. Если работодатель его не исполняет, инспекторы подают в суд.

Подача жалобы в трудовую инспекцию не снимает с работника права подать жалобу в прокуратуру и в суд. Написать иск в суд можно в течение месяца с момента нарушения своих прав . Об этом говорится в ст. 392 ТК РФ.

Иск составляется как жалоба, но в соответствии со ст. 131 ГПК РФ. В этом случае, работнику придётся «добывать» доказательства нарушения работодателем своих прав. Если в суд подаёт инспекция, то они собирают все необходимые доказательства.

Как составить заявление на расчет при увольнении

Заявление на расчет при увольнении — это документ, с помощью которого работник может потребовать выплатить ему все положенные суммы: либо не дожидаясь, когда бухгалтерия сделает это (такая перестраховка редко бывает нужна), либо в случае несогласия с размерами произведенных выплат. По каким правилам производится расчет с увольняющимся сотрудником и как составить требование, если права работника нарушены?

Увольнение — процедура, которая требует соблюдения регламента и от работника, и от работодателя. Связано это не только с документальным оформлением расторжения трудового договора, но и с материальными обязательствами работодателя перед работником. То есть с сотрудником необходимо произвести полный расчет, в который входит не только заработная плата за отработанное время, но и все полагающиеся компенсации (например, за неиспользованный отпуск), а также выходное пособие (если причина увольнения предполагает такие выплаты).

Когда выплачивается выходное пособие

В статье 178 Трудового кодекса выплата выходного пособия подразумевается в следующих случаях:

  • ликвидация компании;
  • сокращение работников согласно обновленному штатному расписанию;
  • отказ работника от выполнения должностных обязанностей в случае их существенного изменения и изменения условий работы;
  • призыв в армию;
  • болезнь, не позволяющая продолжать трудовую деятельность.

Объем этих выплат варьируется от оплаты за две недели до выплат за три месяца работы.

В случае невыплаты выходного пособия работник имеет право обратиться в суд, по решению которого истцу будет выплачена не только причитающаяся сумма, но и компенсация за задержку.

Компенсация рассчитывается по формуле:

невыплаченная сумма (минус НДФЛ) × ставку ЦБ РФ (надо выбрать нужный период, так как ставка часто меняется) / 150 × количество календарных дней задержки.

Ожидание судебного решения — не повод отказать сотруднику в выплатах вовсе. Работодатель обязан выплатить сотруднику сумму, являющуюся «бесспорной», остальное — по решению суда.

Прочие выплаты при увольнении

При прекращении действия трудового договора в общем порядке работодатель выплачивает работнику:

  • заработную плату за отработанные дни;
  • компенсацию за неиспользованные дни ежегодного оплачиваемого планового отпуска за все время работы.

Выплатить все причитающееся работодатель обязан в последний рабочий день увольняемого, такая норма прописана в статьях 84.1 и 140 Трудового кодекса . Если же этого не произошло, сотрудник имеет право потребовать расчет (образец требования при увольнении можно скачать в интернете). После получения требования у работодателя есть ровно один день, чтобы его удовлетворить. В противном случае руководству предприятия необходимо будет выплатить компенсацию за каждый день просрочки и нести административную ответственность по статье 5.27 КоАП (штраф от 5000 до 50 000 рублей).

А самым злостным неплательщикам грозит уголовная ответственность по статье 145.1 УК вплоть до лишения свободы на срок до трех лет.

Важно знать! Если у работника имеется задолженность перед предприятием, она вычитается из общей суммы расчета.

Как производится расчет при увольнении

Чтобы запустить процесс формирования расчета, сотрудник должен написать заявление. Если это желание самого работника, а не вынужденная мера руководства предприятия, то увольняемому не положены выходное пособие или прочие дополнительные выплаты.

По итогам рассмотрения заявления руководитель должен составить и обнародовать не только приказ о прекращении трудовых отношений, но и приказ о расчете при увольнении.

Бухгалтер формирует окончательную сумму, основываясь на величине зарплаты за отработанный, но не оплаченный период, и компенсации неиспользованных отпускных дней.

Расчет производится по формуле:

зарплата за месяц / рабочие дни в месяце × фактически отработанные дни — все положенные по законодательству отчисления.

Ответственность работодателя при невыплате

Рассчитать при увольнении следует в последний рабочий день. В противном случае работодатель понесет ответственность.

Это может быть материальная ответственность по статье 236 ТК РФ . В случае задержки выплат в обязанность работодателя входит выдача денег с процентами в размере не ниже 1/150 действующей ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки. Либо ему грозит уголовная ответственность по статье 145.1 УК РФ , которая предусматривает за частичную невыплату свыше трех месяцев:

  • штраф до 120 000 рублей или в размере зарплаты осужденного за период до 1 года;
  • либо лишение права занимать определенные должности на срок до 1 года;
  • либо принудительные работы сроком до 2 лет;
  • либо лишение свободы сроком до 1 года.

За полную невыплату свыше двух месяцев:

  • штраф от 100 000 до 500 000 рублей или в размере зарплаты осужденного за период до 3 лет;
  • либо принудительные работы сроком до 3 лет с лишением права занимать определенные должности или без такового;
  • либо лишение свободы сроком до 3 лет с лишением права занимать определенные должности или без такового.

Образец заявления на расчет при увольнении

Чтобы иметь документальное подтверждение факта обращения к работодателю за расчетом, который не был произведен в срок, рекомендуется составить два экземпляра заявления-требования. Один нужно отдать в отдел кадров или бухгалтерию, а на другом попросить принимающего документ поставить отметку о том, что заявление получено.

Кому и как передать требование

Документ можно подать директору организации либо его представителю — секретарю, заместителю, специалисту отдела кадров. Сделать это можно:

  • лично;
  • по почте (заказным письмом с уведомлением);
  • через своего представителя (по доверенности).

Заявление на расчет при увольнении: образец

Законодательство обязывает компании и индивидуальных предпринимателей при расставании с сотрудником выплатить ему все причитающиеся средства. В реальной жизни нередки ситуации, когда этого не происходит или человек получает деньги в объеме меньше ожидаемого. Чтобы защитить свои права и получить честно заработанное, необходимо написать заявление на расчет при увольнении, образец которого представлен на сайтах информационно-правовых систем.

Что включают расчетные выплаты?

В сумму окончательного расчета, положенного сотруднику, который покидает организацию, включаются следующие выплаты:

  • заработная плата, исчисленная пропорционально фактически отработанным дням;
  • компенсации за неиспользованные дни отпуска;
  • выходное пособие, если расставание с сотрудником происходит по инициативе нанимателя;
  • иные выплаты, если их необходимость прописана в индивидуальном трудовом контракте или действующем законодательстве.

Если у работника имеется задолженность перед работодателем, ее вычитают из суммы рассчитанных средств к выплате. Это полученные авансы, дни отпуска, использованного «наперед», займы и т.д. Законодательство обязывает нанимателя выплатить сотруднику положенный расчет не позднее последнего рабочего дня в организации.

В случае, если человек не может получить деньги из-за личных причин, отсутствия возможности или желания у организации производить ему перечисления, нужно написать требование о расчете при увольнении, образец которого можно отыскать на сайтах правовой и кадровой тематики. Этот же документ используется в случаях, если полагающаяся сумма оказалась не соответствующей объективным ожиданиям специалиста.

Как составить требование?

Документ готовится в произвольном формате: для него не установлено законодательного образца. Подойдет лист формата А4. Работник вправе выбирать способ заполнения бумаги: от руки или набор на компьютере с последующей распечаткой и проставлением личной подписи.

Документ должен содержать следующую информацию:

  • данные о компании-получателе (наименование, ФИО генерального директора, юридический адрес);
  • ФИО заявителя, должность, данные паспорта и контакты для связи;
  • дата составления (должна совпадать с датой фактического вручения адресату);
  • суть требования (например, произвести расчет, доначислить заработную плату и т.д.);
  • причина, по которой пишется требование (например, работодатель не выплатил расчет в срок);
  • период работы в компании.

Хорошо, если в подкрепление своей позиции сотрудник сможет привести конкретные цифры, факты.

Специалисты рекомендуют готовить две копии заявления. Одну вы отдадите работодателю, вторая останется у вас с его пометкой о получении. Удостоверьтесь, что сведения о требовании были внесены бухгалтером или кадровиком в регистрационный журнал.

К составлению заявления стоит относиться со всей серьезностью: при отказе работодателя от денежных обязанностей с документом придется идти в инспекцию по труду, прокуратуру или судебный орган.

Действия работодателя при получении требования

Порядок действий сторон зависит от причин, которые привели к невыплате:

  • Если причитающаяся сотруднику сумма не была получена в связи с нахождением последнего в отъезде или на больничном, компания-наниматель обязана перечислить средства в течение одних суток с момента получения требования.
  • Если в заявлении специалист выражает несогласие с размером расчета при увольнении, фирма-работодатель в тот же день перечисляет сумму, относительно которой стороны пришли к согласию. Вопросы относительно судьбы остатка решаются в инспекции по труду или в судебной инстанции. Если госорганы примут решение, что работнику действительно полагается доплата, организация вместе с ней должна перечислить компенсацию за задержку.
  • Если работодатель отказывается от своих обязательств и не готов выплачивать расчетные в связи с тяжелым финансовым положением или по иным причинам, уволенному сотруднику нужно обратиться в суд.

Конечная цель выставления требования – приказ о расчете при увольнении и выплата причитающихся средств. Специалисты советуют не бояться обращаться в контролирующие органы и привлекать недобросовестных нанимателей к ответственности.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Что делать, если мне не был выплачен расчет при увольнении

! Внимание: инструкции носят рекомендательный характер. Если Ваши права нарушены, то Вы можете сразу обратиться в государственную инспекцию труда или в суд, либо выполнять предложенные шаги.

Детализированная инструкция

Ознакомьтесь со сроками, до истечения которых работодатель обязан произвести с работником расчет при увольнении.

Согласно ч. 4 ст. 84.1 ТК РФ в день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 140 ТК РФ при прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете.

В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму.

Сравните сроки фактической выплаты расчета со сроками, перечисленными в законе.

Если срок выплаты расчета работодателем ещё не истек, то действия работодателя закону не противоречат.

Если срок выплаты расчета по заработной плате работодателем истек, но расчет по заработной плате до настоящего момента Вам не выплачен, перейдите к шагу 3.

Потребуйте выплатить Вам расчет при увольнении.

Направьте работодателю (его представителю) заявление с требованием выплатить расчет (требование о выплате расчета). Рекомендуется подготовить 2 экземпляра заявления: первый отдайте работодателю (его представителю), а на втором попросите поставить отметку о принятии (регистрационный номер, дата, должность, Ф.И.О. и подпись принявшего сотрудника) и оставьте у себя. В случае если работодатель (его представитель) отказывается принять заявление либо ставить отметку о принятии, отправьте заявление заказной корреспонденцией (письмом) с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если расчет не произведен, перейдите к шагу 4.

Для принятия мер к урегулированию возникших разногласий обратитесь в компетентные инстанции.

4.1. Для предотвращения трудового спора направьте обращение:

— в государственную инспекцию труда своего региона (в т.ч. через интернет-сайт инспекции. См. опцию «Обращение в государственную инспекцию труда в субъекте РФ»);

— городскому, районному или специальному прокурору;

4.2. Для разрешения трудового спора направьте:

— исковое заявление в районный (городской) суд по месту нахождения работодателя (ответчика) или по месту жительства работника (заявителя) – в течение 1 года.

Примечание: не подлежит восстановлению годичный срок на обращение в суд, если этот срок пропущен в результате обращения в государственную инспекцию труда, профсоюзную организацию или к прокурору.

Обсуждение

Нормативные документы, образцы заявлений

Федеральная служба по труду и занятости
Все права на сайт защищены и охраняются
законодательством Российской Федерации

Федеральная служба
по труду и занятости
Все права на сайт защищены
и охраняются законодательством
Российской Федерации

Войти через Госуслуги

Вы можете войти на сайт через личный кабинет на портале государственных услуг

Войти на сайт с логином и паролем

Пожаловаться на описание проблемы

Правила поведения пользователей на сайте

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.

4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

— адрес проживания заявителя;

— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

— номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

— электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

— регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

— данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

— сведения о своей должности и периоде работы;

— сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

— пояснения к сложившейся ситуации;

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

— игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

— отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

— экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

— коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

— недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

— не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

— не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

— не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!

Пользовательское соглашение

1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении

1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, идентичны понятиям, используемым в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Регистрация – процесс предоставления Пользователем данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящего Пользовательского соглашения и Правилам использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны, (содержащие информацию из нормативной базы) для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.5 настоящего соглашения.

Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.

3. Использование сервисов, представленных на Портале

3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.

3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.

3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

3.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями Портала в обход предложенного интерфейса.

3.6. Пользователю Портала запрещается использовать нецензурные выражения, оскорбления, порочащие и заведомо ложные/недостоверные материалы (касаемо физических и юридических лиц/государственных органов), призывать к насилию, экстремизму, проявлять признаки какой-либо вражды, ненависти, дискриминации, явно или скрыто осуществлять рекламную и любую иную, не относящуюся к работе Портала деятельность.

3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе. Он несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6 в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.8. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 3.6 настоящего соглашения.

4. Конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии с Федеральном законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Пользователю необходимо корректно представлять все запрашиваемые персональные данные.

4.3. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы. Пользователь дает согласие на передачу собственных персональных данных третьим лицам в целях проведения социологических опросов и иных исследований, направленных на повышение качества сервисов, доступ к которым осуществляется через Портал.

4.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его фамилия, имя, отчество (при наличии), заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице с описанием его проблемы, а поэтому будут общедоступны.

4.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в графе «Описание ситуации», являются общедоступными и отображаются на веб-странице с описанием проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных администрация Портала рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.

4.6. В случае если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала – [email protected]

5. Порядок работы Портала

5.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на стадию модерации.

5.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право отказать в опубликовании проблемы и/или отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.

5.3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.

5.4. В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале. В случае автоматической отправки сообщения о проблеме в компетентный орган, ответ на Портале будет размещён автоматически.

5.5. В случае если проблема Пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решённую (самостоятельно или обратившись по адресу электронной почты администрации Портала [email protected]).

6. Стоимость услуг

6.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.

7.2. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.