Комитет по защите прав потребителей в караганде

Горячая линия для потребителей появилась в Караганде

Только за прошедший год на телефон горячей линии обратился 91 потребитель.

Мониторинг и анализ поступивших обращений потребителей по вопросам нарушения их прав в различных сферах потребительского рынка товаров, работ и услуг проводится Управлением по защите прав потребителей района имени Казыбек би города Караганды ежемесячно.

Обращения, поступившие на горячую линию, касались следующих сфер:

  • 66 обращений в розничной торговле (72,5%);
  • 10 обращений в сфере жилищно-коммунального хозяйства (10,9%);
  • 1 обращение в сфере медицинских услуг (1,0%);
  • 1 обращение в сфере финансовых услуг (1,0%);
  • 3 обращения в сфере услуги связи (3,2%);
  • 5 обращений в сфере транспортных услуг (5,4%);
  • 5 прочих обращений (5,4%).

Всем дозвонившимся разъяснили все вопросы в рамках действующего законодательства. Больше всего жалоб анализ выявил в сфере розничной торговли. Второе место — оказание коммунальных и транспортных услуг, и на третьем месте — сфера услуг связи, медицинских и финансовых услуг.

Если ваши права нарушены — обращайтесь в Управление по защите прав потребителей района имени Казыбек би города Караганды. Телефон горячей линии: 51-96-91.

Карагандинцы получили ответы от общественного объединения по защите прав потребителей

21 мая на ваши вопросы карагандинцев ответил председатель Общественного объединения по защите прав потребителей «Гарант» Айтмаганбетов Жаслан Болатович

Добрый день, у меня волнующий вопрос! Можно ли проходить в супермаркет с ручной кладью, учитывая, что не все супермаркеты оснащены кассовой рамкой? Имеет ли право «охрана» делать какие-либо замечания по проносу ручной клади и досматривать посетителей и их вещи после выхода из магазина? Спасибо за ответ

Здравствуйте Ольга! В законодательстве запрета проходить в супермаркет с ручной кладью нет! А если «Охрана» требует и делает замечания по проносу ручной клади, предложите им следующее: составить акт приема передачи ручной клади и ее содержимое )) они откажутся, поскольку ответственности за сохранность они не несут, следовательно Ваше право проходить со своей сумкой. Досмотр и обыск имеют право делать сотрудники полиции в присутствии понятых

В российских новостях все чаще говорят о поддельных медицинских препаратах, которые продаются в обычных аптеках. Были ли у нас в Караганде случаи выявления подделок медикаментов? Есть ли какая-нибудь статистика?

Здравствуйте Валентина Владимировна! Контролем фармацевтической деятельности занимается ОблЗдрав. соответственно все статистические данные можно получить у них

Здравствуйте, Жаслан Болатович. Скажите, возможно ли проведение экспертизы на определение качества товара на месте его продажи? Допустим, в конкретном случае, в одной из известных кулинарий города, «травят» людей некачественными, пересоленными и «вчерашними» салатами и выпечкой. Можно ли привлечь руководство этого заведения хоть к какой-то ответственности. Носить тормозки у меня нет возможности, т.к. на работе нет ни холодильника, ни микроволновки, и работа такая, что приходится задерживаться до поздна. А по близости больше нет мест, где можно купить что-то съедобное. Спасибо за Ваш ответ и за участие в этой проблеме

Здравствуйте Татьяна! На месте его продажи Я думаю, будет не целесообразно проводить экспертизу, так как они заинтересованные. Но у Вас есть право получить платежный документ на приобретение продукта, а затем написать заявление о проведении проверки и экспертизы в Санитарно Эпидемиологический надзор и в случае установления факта просроченной продукции, а так же отсутствие специальных условий предусмотренных (СНиП, Гост) для содержания данной продукции и его приготовления, предпринимателя обязательно привлекут к Административной ответственности

Купила летние туфли в одном из бутиков Абзала, проносила ровно один день. На следующий день отвалился каблук. Причем ничего с ними не делала, не прыгала, не танцевала, каблук не застревал нигде. А туфли стоят почти 20 000 тенге. Скажите, возможно ли вернуть некачественную обувь обратно в магазин? Насколько знаю в некоторых отделах дают гарантию на определенный срок, но мне ничего не сказали про это

Здравствуйте Анара! Некачественный товар на который отсутствует гарантийный срок возможно вернуть в течении 2х лет (ст. 430 ГК РК и ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Для этого необходимо подготовить письменную претензию 2 х экземплярах один из которых вручить продавцу на второй попросить расписаться о получении, либо заказным письмом с уведомлением. Спросите сертификат соответствия на продукцию, если отсутствует таковая бумага, то предупредите их о том, что обратитесь в Департамент метрологии и стандартизации по Карагандинской области для привлечения их к Административной ответственности. Если после всего этого не будет результатов, то Вы вправе сделать экспертизу и выходить в суд на взыскание суммы за товар, затраты на экспертизу, возмещение морального вреда согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» и др. расходы. Удачи!

Здравствуйте. У меня была такая ситуация в супермаркете: идя между продуктовых рядов, я рукой зацепила стеклянную банку и она упав разбилась. Вопрос: кто в этом виноват, я или продавцы, что не правильно разместили продукцию на полках?

Здравствуйте Ольга! Согласно ст. 411 ГК РК Риск случайной гибели товара переходит на потребителя с момента оплаты за товар. Так же существуют Правила внутренней торговли, которые возможно были нарушены стороной продавца, но это определяется по месту. Оплачивать за товар нет необходимости

Добрый день, хочу поделится с вами своей проблемой. У меня в квартире по адресу г. Караганда пр. Республики 36 кв. 344, в ванной комнате вода и при включенной воде также краны, душ, ванная, умывальник стали биться током и достаточно сильно. Я в частном порядке вызвала электрика, он проверил эл. считок и все подсоединение к нему, всю проводку, у меня оказалось все отлично, тогда он обесточил всю мою квартиру но краны и душ в ванной комнате остались под напряжением и достаточно мощным, электрик сделал вывод что мои соседи по стояку химичат, то есть сматывают показания счетчиков. Тогда я позвонила по телефону 91 35 99 мне сказали позвонить на 91 35 36 и наконец я обратилась в Қарағанды Жарық по телефону 913477, где объяснила всю ситуацию девушке которая сказала мне в частном порядке вызвать электрика и проверить считок, я сказала что уже вызывала его и что он все проверил и после полного обесточивания квартиры ванная так и осталась под напряжением, тогда она посоветовалась с находившимся в тот момент рядом с ней электриком и он сказал, что это кто то из соседей химичит, я попросила их приехать и разобраться с этой проблемой но они мне отказали, мотивируя это тем что это не их проблема, а мая и что те кто химичат не пустят их в квартиру посоветовав мне походить по подъезду и по отключать соседям свет на чей квартире ванны перестанет быть под напряжением тот и виноват, я отказалась это делать так как не понимаю не чего в это, но девушка сказала что это только мои проблемы и она их решать не собирается, на что я спросила это же у вас воруют показания с счетчиков, а она ответила что не у неё. Тогда я привела другой аргумент, что если меня или моего ребенка при использовании ванной комнаты убьет током? она ответила что это тоже не её проблема. Я попросила номер телефона начальника подразделения она сказала, что не даст и повесила трубку.

Хотелось бы узнать как нам дочерью теперь пользоваться ванной комнатой ?(мы теперь даже не заходим туда, боимся) И к кому обращаться за помощью если всем не интересны мои проблемы и сматывают счетчики получаются не у них а у кого тогда . или как при коммунизме ВСЁ ОБЩЕЕ А ЗНАЧЕТ НЕ ЧЬЁ .

Добрый день Юлия! Попробуйте обратиться в службу ЧС, объясните, что все приборы находятся под напряжением и существует угроза жизни и здоровью жителям дома. Я думаю Они Вам помогут!

Здравствуйте! Очень хочется разобраться — что же такое супермаркет «Метро»!

Если они магазин то, по идее, должны продавать товары всем желающим. Но почему то мне отказали в праве, купить бутылку минеральной воды, потребовав от меня удостоверение личности на входе. Якобы им это нужно, чтобы сделать карточку клиента. Мне не нужна их карточка, мне нужна бутылка питьевой воды!

Если «Метро» не магазин, а какой-то режимный объект, на который нельзя зайти без предъявления документов, то почему они себя позиционируют как магазин и почему ни в одной рекламе, нигде на входе большими буквами не указано, что для покупки нужно предъявлять документы.

Насколько я знаю, удостоверение личности нужно предъявлять конкретному перечню лиц, при конкретных обстоятельствах и покупка воды в супермаркете в этот перечень не входит.

Кстати ни менеджеры на месте, ни руководство магазина по телефону никаких внятных объяснений мне дать не смогли.

Здравствуйте Светлана! Данный вопрос очень интересен и требует тщательного изучения всей ситуации, но, тем не менее попробуем разобраться!

Согласно ст. Статья 395 Гражданского Кодекса РК
1. Офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта).
Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.
4. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
5. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Согласно Статье 396 Гражданского Кодекса РК

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Исходя из вышеуказанных статей, Мы видим, если магазин адресовывает всем потребителям без исключения продажу своего товара без каких либо оговорок, то обязанность продавца соблюсти ст. 24 Закона «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан:
3) обеспечить свободный выбор товара (работы, услуги);
Следовательно, у Вас так же имеется право согласно ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров.

Скажите, возможно ли вернуть некачественный просроченный товар , купленный в супермаркете, если не сохранился чек?

Комитет по защите прав потребителей в караганде

Для того, что бы получить pin-код для доступа к данному документу на нашем сайте, отправьте sms-сообщение с текстом zan на номер

Абоненты GSM-операторов ( Activ, Kcell, Beeline, NEO, Tele2 ) отправив SMS на номер , получат доступ к Java-книге.

Абоненты CDMA-оператора ( Dalacom, City, PaThword ) отправив SMS на номер , получат ссылку для скачивания обоев.

Стоимость услуги — тенге с учетом НДС.

1. Перед отправкой SMS-сообщения Абонент обязан ознакомиться с Условиями предоставления услуг.
2. Отправка SMS-сообщения на короткие номера 7107, 7208, 7109 означает полное согласие и принятие условий предоставления услуг Абонентом.
3. Услуги доступны для всех казахстанских сотовых операторов..
4. Коды услуг необходимо набирать только латинскими буквами.
5. Отправка SMS на короткий номер отличный от номера 7107, 7208, 7109, а также отправка в теле SMS неправильного текста, приводит к невозможности получения абонентом услуги. Абонент согласен , что Поставщик не несет ответственности за указанные действия Абонента, и оплата за SMS сообщение не подлежит возврату Абоненту, а услуга для Абонента считается осуществленной.
6. Стоимость услуги при отправке SMS-сообщения на короткий номер 7107 — 130 тенге, 7208 — 260 тенге, 7109 — 390 тенге.
7. По вопросам технической поддержки SMS-сервиса звоните в абонентскую службу компании «RGL Service» по телефону +7 727 356-54-16 в рабочее время (пн, ср, пт: с 8:30 до 13:00, с 14:00 до 17:30; вт, чт: с 8:30 до 12:30, с 14:30 до 17:30).
8. Абонент соглашается, что предоставление услуги может происходить с задержками, вызванными техническими сбоями, перегрузками в сетях Интернет и в сетях мобильной связи.
9. Абонент несет полную ответственность за все результаты использования услуг.
10. Использование услуг без ознакомления с настоящими Условиями предоставления услуг означает автоматическое принятие Абонентом всех их положений.

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Добавить комментарий
  • Судебные решения

по защите прав потребителей

экономики Республики Казахстан

от 24 октября 2014 года № 7

Положение о республиканском государственном учреждении
«Департамент по защите прав потребителей Карагандинской области Комитета по защите прав потребителей

Министерства национальной экономики Республики Казахстан»

1. Общие положения

1. Республиканское государственное учреждение «Департамент по защите прав потребителей Карагандинской области Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан» (далее — Департамент) является территориальным подразделением Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан (далее — Комитет), осуществляющим межотраслевую координацию, контрольно-надзорные, реализационные функции в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроля и надзора за соблюдением требований, установленных техническими регламентами и нормативными документами по продукции и услугам, реализуемым потребителям, а также в области безопасности пищевой продукции на стадии ее реализации (далее — регулируемая сфера) на территории области.

Департамент имеет территориальные подразделения — управления по защите прав потребителей соответствующего района, города (района города).

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Добавить комментарий
  • Показать изменения
  • Судебные решения

2. Департамент осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами, а также настоящим Положением.

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Добавить комментарий
  • Показать изменения
  • Судебные решения

3. Департамент является юридическим лицом в организационно-правовой форме государственного учреждения, имеет печати и штампы со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, счета в органах казначейства.

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Добавить комментарий
  • Показать изменения
  • Судебные решения

4. Департамент вступает в гражданско-правовые отношения от собственного имени и от имени Комитета, если оно уполномочено на это.

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Добавить комментарий
  • Показать изменения
  • Судебные решения

5. Департамент имеет право выступать стороной гражданско-правовых отношений от имени государства, если оно уполномочено на это в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Добавить комментарий
  • Показать изменения
  • Судебные решения

6. Департамент по вопросам своей компетенции в установленном законодательством Республики Казахстан порядке принимает решения, оформляемые приказами руководителя Департамента.

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Добавить комментарий
  • Показать изменения
  • Судебные решения

7. Структура и лимит штатной численности Департамента утверждаются в соответствии с действующим законодательством.

Защита прав потребителей. Как работает закон

На рынке услуг сегодня можно встретить десятки предложений. Но в действительности они не всегда соответствуют заявленному в описании. В итоге потребитель вынужден либо смириться с предоставляемой некачественной услугой, либо активно отстаивать свои права.

Как доказать состоятельность жалобы на интернет-провайдера

Основные претензии, которые потребители предъявляют казахстанским провайдерам, заключаются в несоответствии фактической скорости заявленной, отсутствии технической возможности для подключения, неоперативном реагировании на заявки. Но как доказать услугодателю предмет жалобы? К примеру, чем подтвердить нестабильную скорость подключения к интернету или постоянные обрывы связи в течение дня. А без доказательной базы потребитель не может добиться перерасчета за некачественное оказание услуги, и вынужден оплачивать то, что есть по предъявленному компанией тарифу.

Также сотрудники крупнейших казахстанских провайдеров отрицают несвоевременность реагирования на обращения граждан. По их словам, по вопросам качества предоставления или бездействия услуг телекоммуникаций абоненты всегда могут обратиться в Централизованное бюро ремонта. При этом правозащитники говорят, что доказать факт оказания некачественной услуги практически невозможно.

По словам, председателя общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслана Айтмагамбетова, провайдеры идут на различные уловки, чтобы потребители не могли предъявить им претензии.

— В договорах, заключаемых с клиентами, поставщики услуг указывают, что обеспечат скорость до определенного уровня. Например, до 4 мегабит в секунду. Это своеобразный обходной маневр, — говорит Жаслан Айтмагамбетов.
— «До» не означает «на уровне». То есть, может быть и меньше. Поэтому такая претензия может быть признана безосновательной.

В том, что компании предоставляют низкое качество услуг, чаще всего виноваты сами потребители. При разговоре с клиентами выясняется, что они не находят времени высказать претензии услугодателю, либо сделали это лишь единожды.

— Надо добиваться того, чтобы компании давали то качество, которое обещали вам, — советует президент Национальной Лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская. — Либо требовать возмещения морального или материального ущерба.

Правозащитники советуют не сидеть на месте, а пытаться изменить ситуацию с предоставлением некачественных услуг.

Итак, как доказать вину интернет-провайдера?

  • Вызовите специалиста компании, чтобы он удостоверился в факте низкой скорости или отсутствии интернета вообще.
  • Можно заручиться поддержкой связиста или системного администратора, который согласится выступить свидетелем в суде, если дело зайдет так далеко.
  • Если на момент присутствия представителя фирмы, никаких скачков скорости не происходит и заявленные в жалобе факты не подтверждаются, снимите на видео, отображаемые на экране компьютера показания скорости, или сделайте скриншот. Только вот в суде подобные доказательства могут быть не приняты в расчет.
  • Собрав доказательную базу, можно обратиться в компанию-поставщику с требованием произвести перерасчет, лучше всего письменно.
  • Если услугодатель не согласен с вашими претензиями и отказывается вернуть вам деньги, остается только подать исковое заявление в суд.

Ежемесячная плата за домофон — незаконна

Что может быть проще: услугодатель установил домофон, то есть предоставил товар, а потом собирает ежемесячную абонплату за пользование домофонным аппаратом и устраняет возникшие неисправности в системе.

Теперь попасть в подъезд можно, набрав определенный код, либо с помощью электронного ключа. Жителям же приходится платить, как за установку железных дверей, так и за обслуживание домофона. В среднем по Казахстану размер ежемесячных взносов за пользование домофонным аппаратом колеблется в пределах от 300 до 500 тенге в месяц. При этом юристы утверждают, что взимать плату ежемесячно фирма по установке домофонов не имеет права.

— Сначала жильцы собирают деньги на покупку, установку двери и всей системы. За электричество, которое потребляет домофон, также платят люди, — разъясняет Жаслан Айтмагамбетов. — То есть граждане все купили, а потом еще и вносят ежемесячную оплату. Вы же приобретая холодильник, не платите за мороз? Так и в случае с установкой домофона: услугодатель поставил вам товар, причем нередко передав его в собственность, и согласно статье 17 закона РК «О защите прав потребителей» обязан ещё два года гарантированно его обслуживать.

Если же по истечении гарантийного срока, произошли неполадки в системе, то можно заключить отдельный договор на ремонт оборудования или его обслуживание.

— У потребителя всегда есть выбор, — утверждает президент Национальной Лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская, — хочет он установить домофон в подъезде? Пожалуйста. Не устраивает его качество услуг или стоимость этой самой услуги – тоже не проблема, в любой момент можно разорвать заключенный договор или изменить условия соглашения. Но казахстанцы не привыкли бороться за свои права. Они потребительски неграмотны. Мало того, неграмотны и сами услугодатели. Порой, для них оказывается большим сюрпризом иск в суд, — комментирует Светлана Романовская.

За лифт, установленный без вашего ведома, нельзя заставить платить

То же можно сказать и про лифтовое хозяйство. У потребителя есть право выбирать. Фирмы, обслуживающие лифты, придумывают различные системы оплаты за обслуживание лифтов. Кто-то устанавливает фиксированную абонплату с квартиры, кто-то считает по количеству прописанных человек или количеству квадратных метров, другая фирма устанавливает в лифтах системы, которые предусматривают моментальную оплату за каждую поездку на лифте, в некоторых многоэтажках действует карточная система оплаты. Закидываешь деньги на карточку и катаешься вверх-вниз, пока не закончатся деньги или срок действия чипа.

— Если лифтовое хозяйство находится в собственности жильцов, они вправе решать, с кем заключать договор и на каких условиях, — уверяет президент Национальной Лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская. — Они имеют право собрать сход, затребовать смету и выбрать условия оплаты. Договор — это соглашение сторон, значит, мы можем согласовывать любые условия договора.

В последнее время участились случаи, когда услугу навязывают, порой это происходит и со стороны государства. К примеру, установка лифта по государственной программе.

— Жильцам внушают, что они просто обязаны заплатить за установку нового лифта. Причем иногда это происходит даже без согласия жильцов по схеме: приехали – установили – выставили счет. А кто-нибудь подумал о том, как это отразится на бюджете собственников квартир? Поэтому потребитель имеет полное право отказаться, если ему эта услуга не нужна или он её не потянет, к тому же если эта услуга предоставлена без его согласия, — утверждает председатель общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмагамбетов.

РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ДЕПАРТАМЕНТ ОХРАНЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ КАРАГАНДИНСКОЙ ОБЛАСТИ КОМИТЕТА ОХРАНЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН»

Карточка компании

Контактная информация компании

Предприятие

Руководитель

Налоговые отчисления

Открой всю информацию за 1000 тенге. Или оформи подписку на безлимитые проверки

Информация по закупкам

Открой всю информацию за 1000 тенге. Или оформи подписку на безлимитые проверки

Мы можем проверить:

  • Банкротство/ликвидация
  • Налоговая задолжность
  • Наличие лицензий
  • Надежность поставщика
  • Решения судов

Все права защищены

Мониторинг тендеров Казахстана, оповещение о новых лотах на email. Сопровождение при участии в тендерах

Новый вестник новости Караганды и Карагандинской области в одном месте

Услугодатель получает доход от потребителей, которым выставляет дополнительные счета из-за неисправных счетчиков

Общество по защите прав потребителей «Гарант» требует провести проверку в компании «Караганды Жарык». Заявление уже отправлено в департамент по регулированию естественных монополий. А все из-за того, что услугодатель получает доход от потребителей, выставляя им дополнительные счета из-за неисправных счетчиков электричества.

Поводом для этого заявления стало дело карагандинского предпринимателя Евгения Кшеминского. Ему принадлежит автомойка, расположенная на Федоровке. В прошлом году предприниматель выиграл суд против компании «Караганды Жарык». Услугодатель повесил на бизнесмена долг в 5,3 миллиона тенге. Счетчик, уставленный в трансформаторной будке, считал не в пользу монополиста. Погрешность составила 51 процент. Кроме того, было установлено, что счетчик вскрывали и с него сорвана пломба.

В суде Евгений Кшеминский смог доказать, что счетчик он не вскрывал. Поскольку прибор стоит в будке, ключей от которой у предпринимателя нет. В итоге долг в 5,3 миллиона тенге ему списали. Но, как оказалось, монополист на этом не успокоился. Недавно он выставил новый счет, правда, снизил долг. Теперь предприниматель должен компании «Караганды Жарык» 2,5 миллиона тенге.

Такие случаи происходят в Караганде не только с бизнесменами, но и с рядовыми потребителями. Причем услугодатель требует погасить доначисленный долг через кассу, обещая снизить сумму. В «Гаранте» считают эту практику незаконной.

«Настоящим заявлением настаиваем на проведении антимонопольного расследования по фактам получения наличных денежных средств непосредственно от потребителей услуги электроснабжения энергопередающей организации ТОО «Караганды Жарык», — сказано в отношении, отправленной «Гарантом» в департамент по регулированию естественных монополий. – Считаем необходимым выявить такие случаи, которых было насчитано на конец 2016 года более 130. Эта информация подтверждается статьями в средствах массовой информации, судебными разбирательствами и обращениями потребителей в наше общественное объединение».