Задать вопрос банку русский стандарт

Оглавление:

Задать вопрос банку русский стандарт

Если вы не нашли ответ, задайте вопрос нашему эксперту Аркановой Екатерине.

Варвара, укажите, пожалуйста, какой именно картой Вы пользуетесь — возможно, существуют какие-нибудь суточные лимиты на проведение. Читать дальше →

Оксана, для разблокировки учетной записи в дистанционном сервисе интернет-банк или его мобильном приложении рекомендую Вам. Читать дальше →

Марина, в банке Русский Стандарт средний срок рассмотрения кредитной заявки составляет 1-2 дня, в некоторых случаях – до. Читать дальше →

Наталья, в банке Русский Стандарт средний срок рассмотрения кредитной заявки составляет 1-2 дня, в некоторых случаях – до. Читать дальше →

Анна, уточнить информацию о наличии кредитной задолженности в банке Русский Стандарт Вы можете, обратившись в отделение Банка. Читать дальше →

Ирина, сумма ежемесячного платежа всегда определяется как часть основного долга и проценты за пользование заемными средствами. Читать дальше →

Владислав, Вы можете пользоваться картой в любой период времени в пределах доступного остатка средств кредитного лимита. Читать дальше →

Ольга, если все Ваши кредиты оформлены в банке Русский Стандарт, то для рефинансирования Вам необходимо обращаться . Читать дальше →

Ольга, согласно тарифам по кредитным картам банка Русский Стандарт, комиссия за их выпуск и обслуживание начисляется. Читать дальше →

Елена, за проведение безналичных платежей в оплату перечисленных Вами услуг списание дополнительной комиссии при оплате кредитной. Читать дальше →

Людмила, возможность погашения кредитов за счет страховки существует только в том случае, если такая страховка была изначально. Читать дальше →

Светлана, непосредственно в Вашем городе отделения и филиалы банка Русский Стандарт отсутствуют. Однако, Вы можете оформить. Читать дальше →

Анна, Вы можете оформить кредитную карту в банке Русский Стандарт, если являетесь гражданином РФ в возрасте либо в пределах. Читать дальше →

Александр, для закрытия карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. При этом. Читать дальше →

Андрей, сроки подачи новой кредитной заявки в банке Русский Стандарт не установлены. Однако, обратите внимание, что получение. Читать дальше →

Татьяна, если по какой-то причине Вы не можете войти в личный кабинет Интернет-банка, для решения возникшей проблемы можно. Читать дальше →

Юрий, если срок действия Вашей карты истек, а новую Вы не получали, то и оплачивать за ее обслуживание обязанности у Вас. Читать дальше →

Муллагирова, узнать о поступлении суммы в счет погашения кредитного договора в банке Русский Стандарт Вы можете, обратившись. Читать дальше →

Ольга, Вы можете уточнить реквизиты счета, на который необходимо производить погашение кредитной задолженности. Читать дальше →

Сергей, действительно, на официальном сайте кредитной организации обязательны к размещению только актуальные условия использования. Читать дальше →

«Банк Русский стандарт». Справка

АО «Банк Русский Стандарт» является крупным столичным частным розничным банком. Основные виды деятельности — привлечение средств во вклады, выпуск и обслуживание кредитных и дебетовых карт, а также потребительское кредитование населения.

Банк стал одним из «первопроходцев» рынка потребительского кредитования и фактически основоположником в России нового банковского направления бизнеса — высокомаржинального потребительского кредитования (необеспеченные кредиты физическим лицам по повышенным процентным ставкам).

Основу капитала банка примерно в равных долях составляют вклады частных лиц и привлеченные межбанковский кредиты (МБК).

По данным на 1 декабря 2016 года, активы банка составляют 433 714 418 тыс. рублей. Кредитное учреждение занимает 23 место по России, 18 место в регионе.

Чистая прибыль банка — 10 597 147 тыс. рублей.

На конец II квартала 2016 года сеть банка «Русский Стандарт» насчитывала 153 отделения. Собственная сеть устройств самообслуживания банка на 1 июля 2016 года представлена следующим образом: в Москве и регионах присутствия функционируют 17 приемных банкоматов, 22 банкомата по выдаче наличных, 543 многофункциональных банкомата и 158 аппаратов приема платежей.

История создания

Банк был зарегистрирован в марте 1993 года под наименованием «Агрооптторг». После кризиса 1998 года кредитная организация была приобретена примерно за 100 тыс. долларов США структурами создателя водочного бренда «Русский Стандарт» Рустама Тарико и получила свое нынешнее наименование.

В создании концепции нового банка участвовали специалисты консалтинговой компании McKinsey, разрабатывавшие также концепцию водки «Русский Стандарт».

В сентябре 2004 года банк вошел в систему страхования вкладов.

«Банк Русский Стандарт» выпустил для своих клиентов около 46 млн. банковских карт и сегодня предлагает уникальный выбор из более чем 20 видов кредитных карт: от «Банка в кармане» и «Транспортной карты» до American Express и Diners Club.

Банк обладает эксклюзивными правами на эквайринг* American Express в России и выпуск карт линейки Centurion, а также является стратегическим партнером Diners Club International по выпуску и обслуживанию карт платежной системы на территории Российской Федерации и Украины.

Банк также осуществляет эквайринг карт, выпущенных ключевыми платежными системами: VISA, MasterCard, Discover, JCB International, China Union Pay и Золотая корона.

Кто является акционером банка?

Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт».

Рустам Тарико выступает основным совладельцем холдинга «Русский Стандарт», куда, помимо банка и страховой компании «Русский Стандарт Страхование» (финансовое направление), входит одноименный производитель водки премиального сегмента, а также один из крупнейших в России дистрибуторов премиальных спиртных напитков иностранного производства («Руст Инк.»).

В группу «Русского Стандарта» также входит украинский АКБ «Форвард» (экс-АКБ «Русский Стандарт»).

* Эквайринг (от англ. acquire — приобретать, получать) — прием к оплате платежных карт в качестве средства оплаты товара, работ, услуг.

Горячая линия банка Русский стандарт

По горячей линии банка Русский стандарт можно узнать информацию о карте «Десятка», линейке вкладов банка, пакете услуг «Банк в кармане», кредитных картах, виртуальных картах, подарочных картах, программе «Лояльность РС кэшбек», системе «Интернет-банк», о том как заблокировать карту. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии банка Русский стандарт

  • Номера горячей линии — 8-800-200-62-00, 8-800-200-62-04
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 748-07-48

Горячая линия для юридических лиц

У компании имеется лишь один телефон горячей линии для всех звонков – это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.

Горячая линия по кредитным продуктам

Банк не имеет отдельной горячей линии для консультирования по кредитным продуктам. Воспользоваться можно общим телефоном горячей линии это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.

Стоимость звонка

Для тех лиц, которые проживают на территории страны, телефон горячей линии 8 800 200 6 204 является бесплатным. Так же есть и платный телефон Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.

Альтернативные каналы связи

Для того, чтобы связаться с банком и высказать ему свои претензии, либо задать вопрос, можно воспользоваться обратной связью.

Здесь вам окажут следующую помощь:

  • Исправят все необходимые недочеты.
  • Учтут ваши пожелания.
  • Помогут решить возникшие вопросы.

Итак, для того чтобы заполнить такую форму, необходимо ввести следующие данные:

  • Для начала выберите, что именно вы хотите озвучить службе поддержки – благодарность по отношению к одному из работников банка, жалобу на консультантов банка, свой вопрос/предложение, либо это будет отзыв.
  • Затем введите свое собственное имя.
  • Напишите свой контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
  • Укажите город, в котором вы проживаете.
  • Распишите во все подробностях суть проблемы, чтобы руководство банка могло в ней разобраться.
  • Нажмите клавишу «Отправить»

Дополнительно волнующую вас информацию можно отправить и на электронный адрес банка [email protected]

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Здесь вы можете в подробностях узнать все о вкладах, кредитах, заблокировать карту, если она была украдена, либо решить какие-либо технические проблемы, связанные с интернет-банком, либо с самим сайтом.

В каких случаях поддержка не поможет?

К сожалению, телефон никак не поможет вам снять деньги с банкомата. Кроме того, работник банка не поможет вам и в том случае, если вы желаете открыть дебетовый счет. Ну и конечно же кредитный договор вам придется прийти и подписать в отделении банка самостоятельно.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Как правило, ожидание оператора не занимает слишком много времени. Однако во время большого наплыва клиентов придется подождать некоторое время – как правило, не более 15-20 минут. После этого сотрудник банка ответит на все интересующие вас вопросы.

Отзывы о горячей линии

Хотя в целом отзывы о горячей линии банка неплохие, многие жалуются на то, что с теми, кото хочет закрыть свои карты, вклады и кредиты, операторы банка общаются не слишком вежливо, намекая на то, что бывшие клиенты совершают большую ошибку.

Кроме того, многие клиенты жалуются на то, что сотрудники банка часто звонят и «навязывают» свои услуги. А если человек не хочет пользоваться предложениями компании, то сотрудники банка начинают навязывать свое мнение и, по словам клиентов, «не дают положить трубку».

Некоторые клиенты жалуются еще и на то, что банк, пытаясь взыскать нужную сумму с клиента, начинает звонить всем его родственникам и знакомым и докучать просьбами вернуть деньги.

Служба поддержки Банка Русский Стандарт

Как связаться со службой поддержки банка Русский Стандарт: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, личный кабинет, e-mail, ссылки, форум, FAQ.

Номера телефонов службы поддержки банка Русский Стандарт

Время ожидания ответа оператора службы поддержки Банка Русский Стандарт

SMS-банк Русский Стандарт

Стоимость сервиса SMS-банк составляет 50 рублей в месяц.

Чтобы совершить платеж — необходимо отправить SMS c нужной командой на номер 4442.

Оплата сотовой связи

Пример текста SMS: платеж билайн 9031234567 0000 0000, отправляем на номер 4442

  • платеж — команда совершения платежа;
  • билайн — код компании-получателя платежа (при необходимости заменяем на мегафон, мтс, скайлинк, теле2 и т.д.);
  • 9031234567 — номер телефона (10 цифр);
  • 0000 — последние четыре цифры номера карты;
  • 0000 — последние четыре цифры номера карты, со счета которой совершается платеж.
Оплата интернета

Пример текста SMS: платеж йота 0123456789 0000 0000, отправляем на номер 4442.

  • платеж — команда совершения платежа;
  • йота — код компании-получателя платежа (при необходимости заменяем на акадо, кверти, нетбайнет, онлайм и т.д.);
  • 0123456789 — номер счета или телефона (10-11 цифр);
  • 0000 — последние четыре цифры номера карты;
  • 0000 — последние четыре цифры номера карты, со счета которой совершается платеж.
Оплата телевидения

Пример текста SMS: платеж акадо 01234567 0000 0000, отправляем на номер 4442.

  • платеж — команда совершения платежа;
  • акадо — код компании-получателя платежа (при необходимости заменяем на нтвплюс, ртм (для ростелекома) и т.д.);
  • 01234567 — номер договора / 10 цифр номера телефона для абонентов ростелекома;
  • 0000 — последние четыре цифры номера карты;
  • 0000 — последние четыре цифры номера карты, со счета которой совершается платеж.
Другие команды

Получить информацию о состоянии счета: SMS с текстом баланс на номер 4442.

Получить выписку о последних 10 операциях: SMS с текстом выписка 0000 (последние 4 цифры номера карты) на номер 4442.

Получить информацию по услуге SMS-банк: SMS с текстом инфо на номер 4442.

C полным списком команд, а также условиями и ценами сервиса SMS-банк можно ознакомиться на специальной странице официального сайта банка.

Онлайн-заявка на кредит в «Русский Стандарт Банк»!

В наши дни получить практически любую сумму денег для заемщика с хорошей кредитной историей не представляет сложности. Однако перед тем как взять кредит, следует внимательно изучить кредитора, чтобы не попасть в долговую яму и не обеспечить себе непомерную нагрузку на семейный бюджет.

На этой странице нашего портала мы хотим ознакомить Вас с одним из самых надежных и успешных коммерческих банков страны — банком «Русский Стандарт».

В настоящий момент эта кредитная организация охватывает своим присутствием более 1800 населенных пунктов нашей страны, а для клиентов открыты более 300 операционных офисов, где специалисты всегда готовы дать консультацию по всем продуктам банка и помочь.

Онлайн заявка на кредит в «Русский Стандарт Банк»:

Онлайн заявка на кредит в банке «Русский Стандарт» оформляется на сайте банка, а сам кредит выдается гражданам России в возрасте от 25 до 65 лет. Для оформления займа от заемщика потребуется представление паспорта и второго документа, удостоверяющего личность.

Популярностью пользуются кредитные карты банка. Их множество — от простой классической карты с льготным периодом кредитования в 55 дней до специальных продуктов, выпускаемых для путешественников и бизнесменов.

Сумма кредитного лимита может составлять до полутора миллионов рублей, что очень удобно для крупных покупок. Но при пользовании такой картой нужно понимать, что она главным образом предназначена для безналичных расчетов, а вот за снятие наличных денег в банкомате придется заплатить существенную комиссию.

Аккредитованные магазины, работающие с банком:

Работает банк с кредитованиями и в магазинах. Оформление кредита на товар — хороший способ позволить себе покупку, не откладывая деньги с каждой зарплаты в течение нескольких месяцев. К тому же занимает решение этого вопроса всего за 15 минут, за это время специалист банка сообщает заемщику процентную ставку по кредиту, согласовывает с ним срок и размер займа.

Условия, на которых выдается кредит, устанавливаются на весь срок действия договора — банк не вносит в них никаких изменений, что говорит о его лояльности и добросовестности. Среди магазинов-партнеров банка такие киты отечественного бизнеса, как «Евросеть», «М.Видео», «Столплит», «Снежная королева», «Технопарк» и «Юлмарт».

Кредит для покупок в интернет-магазинах:

В банке «Русский Стандарт» кредит можно оформить и на товары, продающиеся в интернет-магазинах, и являющихся партнерами кредитной организации. На данный момент таких магазинов более шестидесяти, причем список постоянно пополняется все новыми точками продаж. На сайте банка можно ознакомиться с полным перечнем магазинов-партнеров, а также отсортировать их по типу предлагаемых товаров.

Так, Вы можете позволить себе купить в кредит бытовую технику, мобильные телефоны и аксессуары к ним, музыкальные инструменты, оргтехнику, товары для туризма и многое другое. Кстати, на этой же странице вы можете применить фильтр по региону, чтобы найти наиболее выгодные предложения в Вашем городе.

Нюансы оформления заявки на кредит в «Русском Стандарте»:

Для того чтобы без проблем получить в банке «Русский Стандарт» онлайн кредит, Вам нужно будет максимально подробно и честно ответить на вопросы анкеты и кредитного специалиста. Даже если в прошлом у Вас были неприятные инциденты, связанные с возникновением просроченной задолженности в других банках, скрывать этого не нужно.

В этом случае Ваша готовность прямо рассказать о причинах просрочки и выражение уверенности в том, что Вы сможете выполнить новые обязательства в полном объеме, станут большим плюсом в Вашу пользу при принятии решения. Специалисты банка рассмотрят Вашу заявку и оценят платежеспособность, предложив оптимальные условия кредитования.

Важная информация о кредитном договоре: мы хотим обратить Ваше внимание на один важный пункт. Согласно этому пункту, банк имеет право на взимание комиссии в том случае, если по окончании срока действия договора клиент не закрыл ссудный счет.

В таком случае, начиная с 7-го месяца после погашения кредита, со счета заемщика ежемесячно будут списываться денежные средства.

Поэтому мы рекомендуем Вам не только своевременно и в полном объеме оплачивать ежемесячные взносы, но и обязательно закрыть счет после окончательного погашения займа.

Оформляя в банке «Русский Стандарт» кредит онлайн, прочтите памятку заемщика. В ней содержатся основные сведения о том, какие именно обязанности ложатся на плечи физического лица после подписания договора.

Внимательно изучите сам кредитный договор, не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Ответить Вам в любое время может специалист, занимающийся консультационной поддержкой сайта.

Спрашивайте обо всем, что вызывает у Вас сомнение — о дополнительных комиссиях, о штрафах за просроченную задолженность, о способах погашения кредита.

Кредит наличными в «Русском Стандарте» (онлайн заявка подается в любое время) — это хороший способ не только сделать себе и близким подарок в виде откладывавшегося ранее ремонта или крупной покупки, но и использовать гибкий финансовый инструмент, созданный специально для таких целей.

Не тратьте время на поиски денег по родственникам и знакомым, не посвящайте их в свои финансовые сложности, ведь это порой бывает не слишком удобно и уместно.

Подайте заявку в банк «Русский Стандарт», и Вы сможете получить недостающую сумму в самый короткий срок. Надежный, лояльный к клиентам, доступный банк станет вашим верным ориентиром в мире финансов, он поможет и выручит в нужный момент.

Консультация юриста по вопросам банка русский стандарт

Пока никто не дал описания тегу

Вопросы юристам по банку русский стандарт

Брали кредит в Русском стандарте

уважаемые юристы помогите своим ответом на мой вопрос.Моей маме прислали карточку с банка русский стандарт,было это где то в 2006-2007 годах,сумма 30000т.р,позвонив в банк ей сказали что нужно платить в месяц по 1200,оказалось это только проценты,ввиду своей неграмотности по кредитам и доверчивости,мама оформила карту,платила за нее она долго(по 1200)а долг только рос,мама не знала что делать, перестала платить т.к знала что его не выплатит да и вообще с деньгами было очень туго,банк не звонили не подавали в суд несколько лет и тут пришла бумага что долг передали коллекторам,они начали названивать требовать что б им выплатили всю сумму(на удивление сумма оказалась меньше 39000 т.р чем накапали проценты за все годы). Мама по телефону им объясняла что не может выплатить долг,они ее не слышали она сказала что подавали в суд,они этого не делают что странно,подскажите как быть в такой ситуации,мама от долга не отказывается но что делать если нечем платить,что может нам сделать коллекторное агентство,почему не обращаются в суд?С Уважением Александра

Выдача кредита человеку занесенному в черный список банка

2009 года мой папа взял кредит в банке русский стандарт,на свои нужды,не для семьи,на тот момент он имел доход.т.к работал водителем.,после он лишился водительских прав и не смог работать.,зарабатывать и оплачивать кредит,.долгое время кредит висел и не оплачивался,нам приходили письма и после этого мама стала оплачивать и постепенно погасила за должность по кредиту,и русский стандарт внес папу в черный список банка 2010 года. 2012 год папа снова взял кредит в русском стандарте и снова на свои нужды,и не маленькую сумму.по 3 кредитным картам. И снова папа не может выплачивать кредит.и снова все легло на семью.Вопрос:Как человек который занесен в черный список банка ,мог взять кредит?И как мы можем доказать в суде ,что они не имели право его давать?потому что банк скрывает информацию о том что он занесен в черный список.

Законно ли заставлять выплачивать ссуду в банк за умершего мужа.

Помогите, подскажите пожалуйста как быть? 7 лет назад моя мама вышла замуж. ей 63 года. муж нигде не работал. в банке «русский стандарт» ему выдали кредит (несколько лет назад)летом ему позвонили и предложили ещё взять кредит,под меньшие проценты, а остаток старого погасить. он съездил в банк, оформил документы, маме дома сказал, что ещё что то надо оформить. он должен был 13 сентября поехать в банк, но 12 сентября умер от инсульта. мама после похорон, отвезла в банк свидетельство о смерти. там её выслушали( она даже не знает получал ли он какие то деньги или нет, сказали, что ей позвонят или пришлют ответ, как, что. сегодня пришло письмо из банка, там все документы на мужа, и долг по выплате 76 тысяч, не считая процентов и т.д. как ей быть? денег на выплату нет, только пенсия и то с неё она тоже выплачивает другие кредиты оформленные на неё.

Большие проценты банка Русский Стандарт

Я взяла в банке «Русский стандарт»кредит 75000 руб.под 36% годовых, они насчитали 42,52% годовых на 4 года. Я должна выплатить общую сумму 192379 руб. Я переплачиваю 117379 руб.Я считаю это огромная сумма. Существует ли у нас закон, где государство должно контролировать банки, что бы не превышали определенные проценты. И смогу ли я каким то путем добиться пересмотра моего кредита, что бы сумма была меньше, через суд или еще как-то. Я плачу с апреля этого года и платить мне еще до 2016 года, когда я брала кредит меня не предупреждали и не объяснили, что я столько буду переплачивать. Когда я подписала документ, мне сделали распечатку, где я увидела эти суммы. Что я сейчас смогу сделать по закону?

Долги перед банка

Сегодня расплатился с агентством по сбору долгов русский стандарт скажите с банком я тоже в расчете или ждать новых сюрпризов