Выписка по счёту банка втб

Оглавление:

Банковская выписка

Что такое выписка по счету и как ее читать?

Выписка по карточному счету — это документ, в котором отображаются все пополнения и снятия с карточного счета за конкретный промежуток времени, тем самым отображая все движения по счету.

Приходные операции могут включать в себя наличные пополнения, совершенные в филиалах Банка, начисление зарплаты, переводов с карты на карту, местные и иностранные переводы, возвратные операции (refunds) и т.д.

Расходные операции включают в себя как операции, совершенные с физическим применением карты (в банкоматах, POS-терминалах) и без физического применения (в виртуальной среде – интернет сайты), так и списанные Банком проценты, штрафы и пении, платы за обслуживание и т.д.

В любой выписке отображены следующие обязательные поля:

  • Период формирования выписки
  • Номер карты и номер карточного счета
  • Кредитный лимит
  • Баланс счета на начало периода
  • Список поступлений на счет /итого поступления/
  • Список списаний со счета /итого списания/
  • Баланс на конец периода
  • В случае кредитных карт также и длительность льготного периода кредитования, подлежащую уплате сумму в этом промежутке
  • Просроченную сумму, превышение лимита и т.д.

От правильного чтения и понимания выписки зависит своевременное внесение платежей в погашение задолженности по Вашей карте, следовательно и возможность избежания штрафов и пеней.

Какова разница между понятиями ”День транзакции” и “День списания”?

“День транзакции” — фактические дни сделок, например, снятия наличных в банкомате, оплаты покупок в супермаркете, «День списания» — это день отражения сделки в выписке.

Таким образом, “День транзакции” это день, когда сумма замораживается на счете, а “День авторизации” это день, когда та же сумма списывается с карточного счета. Разница между этими днями в основном не превышает 30 календарных дней.

Какими способами можно получать выписки по карточным счетам?

Каждый месяц Банк для каждого клиента формирует выписку по карточному счету.

При этом, по дебетовым картам выписки формируются до 5 числа каждого месяца, а по кредитным картам — 20 числа (если это нерабочие дни, то на следующий рабочий день).

После формирования всех выписок по счету Банк отправляет их владельцам карт по почте, электронной почте или передает клиенту при посещении филиалов Банка. Все выписки предоставляются бесплатно.

Для какого периода создается выписка по карточному счету?

Выписка по карточному счету создается за предыдущий месяц. В течение месяца держатель карты может обратиться в Банк с просьбой предоставить выписку за текущий месяц,заплатив комиссию, предусмотренную тарифами Банка.

Как поступать в тех случаях, когда в выписке отражены сделки, не совершенные мной?

В таких случаях необходимо немедленно обратиться в Банк спросьбой заблокировать карту.
После этого необходимо посетить любой филиал Банка и заполнить заявку об опротестовании сделки.
Отдел выпуска и обслуживания карт сделает все необходимое для возврата суммы оспариваемой сделки.

Выписка по счёту банка втб

С проблемами в банке сталкивался не раз. Опишу 2 небольшие проблемы.

1. Мне необходима выписка со счета для оформления ипотеки в другой стране (ЕС). Нашим банкам достаточно обычной выписки со счета в PDF формате. Естественно, она должна выглядеть как выписка со счета — с лого банка, реквизитами, моим именем и т.д. Я пользовался многими банками и в нескольких странах — везде получить такую выписку из интернет банкинга не составляет проблем.
В системе Телебанк выписку сделать можно, но выглядит она как таблица в Excel. Ни лого банка, ни моего имени в ней нет. Нет даже названия банка! Ценности от такой выписки — ноль.

При звонке в поддержку мне сказали, что за выпиской на бланке мне надо явиться в отделение ВТБ24! То, что мне лететь до него 6 часов — мои проблемы. Самый простой способ, который мне предложили — сделать доверенность, заверить ее в консульстве, отправить почтой и мой друг/родственник сможет сходить в банк и получить выписку.
На мой взгляд, есть способ проще — перевести деньги в нормальный банк. Чем я и займусь на днях, т.к. времени на поездки по нотариусам у меня нет, а счет в UniCredit вроде еще должен работать.

2. Год или 2 назад у Телебанка была акция — давали карты Visa, привязанные к счету бесплатно, если на счете находилось определенное количество денег. У меня денег на счете хватало с большим запасом на Visa Gold. На тот момент я приехал на 3 недели в Москву, ходил 3 раза в ВТБ24, но т.к. я нерезидент РФ, то карточку мне предложили открывать в Кисловодске — отделении, где я открывал телебанк изначально, и там, где у меня прописка в РФ.
В общем, 3 недели оказалось недостаточно, чтобы открыть карту клиенту.

Мне кажется «дистанционное обслуживание» в понятии ВТБ24 — послать клиента на как можно дальнюю дистанцию.

Мини выписка по карте: что это и как получить?

Использование кредитных карт стало обыденным делом для большинства клиентов банка. При небольшом количестве операций можно легко просчитать свой баланс, чтобы знать, какую сумму и когда нужно внести. Способов просмотра баланса карточки много, поэтому можно выбрать наиболее удобный для себя. Самый простой – это подойти в отделение банка, где сотрудник сформирует подробную выписку со всеми операциями, суммами доступного остатка и минимального платежа. Недостатком является то, что придется тратить свое время на поход до ближайшего отделения и ожидания в очереди. В этом случае на выручку приходят более мобильные способы получения нужной выписки, такие как онлайн-кабинет, мобильный сервис или банкомат. Этими способами можно оперативно вывести сокращенную выписку, где будут отражены проведенные последние операции. Рассмотрим подробнее, что такое мини-выписка по карточке, как ее можно сформировать, что означают обозначения на ней и какую информацию можно получить?

Мини-выписка по банковской карточке

Это детализация по карточке о проведенных транзакциях за установленное время. Стандартно в ней содержатся сведения о 5-10 последних транзакциях и сумме доступного остатка. В мини-детализациях счета одних банковских учреждений отражаются только расходные операции, в других – приходные и расходные.

Выписку можно просмотреть в электронном или бумажном виде, или прослушать устно по телефону. В ней указана следующая информация:

  • Наименование банка.
  • Дата и время запроса выписки.
  • Номер банкомата, который выдал данную выписку (если запрос делается через терминал) и его адрес местонахождения.
  • Список операций, даты и время их совершения.
  • Доступный остаток (с разделением на собственные и заемные средства или без этого).
  • Сумма минимального платежа (не во всех банках).

Способы формирования мини-выписки.

  • Банкомат. В терминалах можно просмотреть выписку по своей карточке: распечатать данные на чеке или вывести на экран. Обычно она вмещается в себя до 10 последних транзакций за 1-3 месяца. Многие банки берут комиссию за получение клиентом мини-выписки от 10 до 50 рублей
  • Мобильный банк. Здесь выписку можно заказать, отправив нужную комбинацию на короткий номер. Информация поступает в виде СМС на телефон клиента. Сама услуга заказа будет бесплатной и неограниченной по числу запросов, а вот за услугу мобильного сервиса придется заплатить (30-70 рубл. в месяц). Выписка получается только в электронном виде.
  • Колл-центр. Позвонив по телефону горячей линии можно также узнать о последних проведенных операциях. Для предоставления информации придется дозвониться на бесплатную линию, дождаться ответа оператора, назвать свое ФИО, кодовое слово, номер карты, иные данные (по запросу специалиста колл-центра). Если какие-либо данные клиент указать не сможет, то ему не дадут никакой информации по причине, что он не прошел идентификацию. Информация предоставляется только в устном виде.
  • Онлайн-банк. Личный кабинет – это удобный способ быть в курсе состояния всех счетов. В отличии от иных способов формирования выписки, здесь можно получить полный отчет обо всех совершенных операциях за любой период времени. Доступ к личному кабинету возможен как со стационарных устройств, так и с мобильных. Приложения сейчас доступны для всех операционных систем. При наличии смартфона или планшета и мобильного интернета или Wi-Fi, можно отслеживать информацию в режиме онлайн.
  • Отделение банка. Здесь возможно получить как мини-выписку, так и детализированную. Однако, данная услуга может быть платной. Это сделано специально, что разгрузить сотрудников и отделения и перенаправить клиентов на удаленные каналы доступа.

Что означают данные из мини-выписки на примере ВТБ 24?


В мини-выписке ВТБ 24 содержится информация:

  • О дате проведения операции в формате ЧЧ.ММ.ГГ.
  • Ее статусе (обозначения A и F). F означает, что операция прошла успешно и средства были списаны со счета или зачислены на него. А означается, что операция пока не прошла по счету, но средства уже зарезервированы. Такое часто бывает при валютных операциях, когда средства резервируются на день оплаты, а списываются позже, когда от эквайера поступит информация о платеже.
  • Суммы. Сумма с минусом означает списание со счета, а без знака – зачисление.
  • Валюта. Указывается валюта проведенной операции.

Преимущества и недостатки мини-выписки.

К преимуществам можно отнести:

  • Оперативная информация.
  • Удобные способы получения.
  • Возможность быть в курсе всех последних операций.

К недостаткам относится:

  • Показаны лишь последние транзакции (иногда только расходные).
  • Можно спутать уже прошедшие по счету операции и еще активные.
  • Нет детальной информации по размеру минимального платежа, расходов за последний месяц, суммы в льготном периоде, размере начисленных процентов.

Материалы по теме

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Платежи и выписки по картам ВТБ 24 (через Интернет, короткие СМС-команды)

Варианты выполнения операций и контроля за счетами в ВТБ 24

  • Удалённый доступ через ВТБ 24 Онлайн при помощи компьютера или мобильного устройства;
  • мобильное приложение;
  • получение информации по СМС;
  • через банкомат;
  • в отделении.

к содержанию ↑

Просмотр баланса и выписки по картам ВТБ 24

Через СМС-команды — услуга «Мобильный банк»

Один из вариантов контроля за балансом карт — это СМС-команды на номера 2700 или +79037676087 с одним из следующих вариантов слов-команд:

  • BALI — проверка баланса на карте ВТБ 24 карты;
  • CLIST — проверка списка своих карт;
  • CSTAT — проверка статуса карты;
  • USL — блокировка банковской карты;
  • USL ACTIVATE — разблокировка карты;
  • MSTI — получение мини-выписки с последними 7-и операциями по карте;
  • HELP — получение списка предоставляемых услуг, в том числе и информация о правильном формате отправки кодовых слов.

Изменение языка ответного СМС-сообщения (сообщения от банка):

  • LANG en — английский;
  • LANG ru — русский;
  • LANG am — армянский.

Подробнее — на странице банка.
Получать информацию через СМС требует активации соответствующего пакета услуг мобильного банка. Сегодня ВТБ 24 предлагает 2 варианта: базовый пакет «Карта» и расширенный «Карта+». Последний обходится всего в 59 рублей ежемесячно. Базовый предоставляется бесплатно, но за некоторые сообщения придётся платить отдельно.

Через отделение ВТБ 24

Через банкомат

Через электронный ящик

Через Интернет

Потребуется активировать Личный кабинет ВТБ 24 Онлайн или мобильное приложение ВТБ 24, чтобы всегда быть в курсе событий. Для получения нужных сведений через Личный кабинет нужно авторизоваться в системе, затем выбрать раздел с картами. Определить период и получить выписку, которую можно распечатать.

Выписка по счёту банка втб

20.05.2017, 08:04
Алена (Владивосток)

как можно заказать выписку по карте и что такое собственные средства?

Ответ эксперта:

Алена, самый простой и доступный способ сформировать выписку по карте банка ВТБ24 — это воспользоваться интернет-сервисом, а именно: в личном кабинете на главной странице в виджете «Счета и карты» нажать на ссылку «Действия» напротив интересующего Вас продукта и выбрать «Показать выписку» или в разделе «Счета и карты» выбрать счет/карту на левой панели и перейти по вкладке «Выписка» на правой панели. По умолчанию выписка отображается за последние 7 дней. Для выбора другого периода воспользуйтесь календарем

Для распечатки документа в необходимом формате можно кликнуть в правом верхнем углу иконку «Распечатать» (в формате PDF), «Сохранить PDF», «Сохранить TIFF» или «Отправить по e-mail».
Также в этих целях Вы можете обратиться непосредственно в отделение Банка, имея при себе паспорт и карту.

Обратите внимание, что собственные денежные средства — это средства, внесенные на карту лично Вами или иным способом, не являющиеся кредитными средствами Банка.

Другие ответы и комментарии:

Выписку можно только через личный кабинет. Или через банкомат тоже можно?

Выписка по счёту банка втб

Хотите узнать о всех совершённых операциях по Вашему счёту? Мы расскажем Вам обо всех доступных вариантах!

С приходом в нашу жизнь автоплатежей всё стало намного проще. Нет необходимости бегать по банкам, стоять в очередях или искать нужный банкомат, чтобы оплатить ту или иную услугу. Даже коммунальные платежи крепко осели на уютном островке Интернет-банкинга и не желают, чтобы их оттуда спасали. Только оплачивали. Но вместе с этим необходимо усиливать и контроль, поскольку в таком случае очень велика вероятность оказаться с нулём на счету в самый неподходящий момент. Как же следить за состоянием собственного счёта? С этим Вам поможет банковская выписка. А мы поможем разобраться, что такое банковская выписка, какую информацию из неё можно получить, и расскажем о всех возможных способах получения выписки в данном материале.

Что такое выписка по счёту и для чего она нужна?

Выписка по банковскому счёту — это документ, в котором отображены все операции, совершённые со счётом, за указанный промежуток времени. С его помощью можно получить достоверную информацию о состоянии счёта, движении денежных средств и комиссии, удерживаемой банком при совершении определённых операций.
Выглядит он примерно так:


пример Интернет-выписки

Выписка по счёту может быть двух видов:

  • мини-выписка;
  • расширенная выписка.

Мини-выписка содержит в себе информацию о последних совершённых операциях без настройки периода, за который Вы хотите видеть данные. Для её получения можно воспользоваться банкоматом или смс-банкингом.

Расширенная выписка даёт более полный объём данных, включая дату проведения платежа, сумму, местоположение терминала или банкомата, с которого была произведена операция, и категорию операции: выдача наличных, перевод средств, оплата и т.д. Она позволяет настроить временной промежуток, за который Вы хотите получить отчёт. Выписки по кредитным картам содержат информацию о задолженностях, сумме периодических платежей и начисленной процентной ставке за пользование кредитными средствами.

Получая выписку из банка «ВТБ24», обязательно отслеживайте соответствие данных запрашиваемым действиям.

Как получить выписку через банкомат?

Для начала выберите удобное для Вас местоположение отделения банка или банкомата. Затем, придя на место, вставьте карту, введите пин-код и выберите нужное меню. На экране будет отображён список операций, произведённых за последнее время. Вам будет доступен как простой вывод информации на экран, так и печать с представленными данными на чек. В большинстве случаев печать чека с выпиской производится бесплатно.

Как получить выписку через Контактный центр?

Вы можете получить информацию в устном режиме, позвонив по телефону бесплатной круглосуточной горячей линии «ВТБ24» 8-800-100-24-24. Для получения необходимой информации сотрудник запросит Ваши паспортные данные или кодовое слово, которое указывалось в договоре при его заключении. Таким образом банк обеспечивает безопасность данных и уберегает их от попадания в распоряжение мошенников. Сведения будут предоставлены бесплатно.

Как получить выписку через смс-сообщение?

Кроме выше названных вариантов, Вы можете воспользоваться смс-запросом в банк о получении выписки. Эта операция доступна только если у Вас подключен Мобильный банк «ВТБ24». Информация будет прислана Вам в виде документа на электронную почту, с которой происходила регистрация Мобильного банка. Эта операция также производится бесплатно, но за Мобильный банк так или иначе взимается определённая месячная плата.

Как получить выписку через Интернет-банк?

Данный способ является самым удобным и оперативным, так как им можно воспользоваться находясь у себя дома и получить наиболее полную информацию о состоянии собственного счёта.

Напоминаем, что подключение и обслуживание Интернет-банка производится бесплатно.

Итак, что нужно сделать, чтобы получить выписку через «ВТБ24-Онлайн»:

Авторизоваться в системе «ВТБ24-Онлайн» и на странице «Мои продукты» выбрать раздел «Счета и карты». После этого необходимо выбрать нужную карту или счёт из представленного списка, кликнув по его названию. Выберите вкладку «История операций».

Далее нажмите на кнопку и выберите необходимый вариант расширения файла, в котором будут представлены данные (PDF, CSV, XML). Здесь же Вы можете распечатать выписку или отправить её на электронный адрес.

Если же карта отмечена как избранная процедура упрощается в разы. Выберите карту, наведя на неё курсором — она перевернётся, и можно будет нажать на пункт «Выписка» и получить всю необходимую информацию.

На этом варианты получения выписки по счёту или карте заканчиваются. Однако Вы можете получить всю самую основную информацию о банковских картах «ВТБ24» в одном документе с красивым и понятным оформлением, кликнув на документ, располагающийся ниже.