Как нас разводит жкх

«Это нас разводят на деньги…»

Кому в Туле выгодны фиксированные нормативы?

Неразбериха с ОДН много раз обсуждалась на страницах «АиФ в Туле». Туляки возмущались: в плату за общедомовые нужды выставляется то несусветно большая сумма, то за горячую воду.

Дмитрий Киселёв / АиФ-Тула

Областное министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства утвердило нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.
Нормы океанариума

«Это делается для соблюдения интересов и жителей, и ресурсоснабжающих организаций», — говорят чиновники.

«Согласно изменениям в Жилищном кодексе с 1 апреля 2016 года в плату за содержание жилья будут включаться и расходы на оплату ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества, — отметила министр строительства и ЖХК Тульской области Элеонора Шевченко. — Они не будут превышать нормативы на ОДН, установленные на 1 сентября».

Неразбериха с ОДН много раз обсуждалась на страницах «АиФ в Туле». Туляки возмущались: в плату за общедомовые нужды выставляется то несусветно большая сумма, то за горячую воду и очень интересовались: на какие-такие нужды идёт горячая вода, да ещё и в огромных количествах? Многим чиновники вразумительно ответить не смогли.

Не к добру

Член комиссии по ЖКХ Общественной палаты РФ Руслан ХРУСТАЛЁВ, разбираясь тогда в счетах наших читателей за коммуналку, душевно посмеялся: один из зареченских домов должен быть не домом, а настоящий океанариумом, чтобы набежало такое количество к оплате по ОДН. И предположил, что, возможно, управляющая компания таким образом просто раскидала свои убытки на простых граждан.

Такую же версию высказывает и Екатерина Вулих, живущая в одной из «хрущёвок» на улице Баженова.

«Ведь это за что платить? За воду, которой вроде как подъезды моют? — спрашивает она. — Так мы же этой водой и обеспечиваем уборщицу. Получается, мы будем дважды одну и ту же воду оплачивать? А не жирно?»

Платить придётся ежемесячно из расчёта: кубический метр жидкости на кубический метр площади. Но тоже по-разному. Например, в домах о 5 этажах этот норматив составит 0, 03245. А в 16-этажке — 0, 03290.

Норматив потребления касается и электроснабжения. Здесь тоже цифры разнятся — от 1,51 кВт ч на кв. м ежемесячно до 5,18. Ключевой момент — наличие или отсутствие лифта.

«А если оборудовать подъезд датчиками, которые будут реагировать на присутствие человека и зажигать лампочку, — будет меньше», — надеется старший по подъезду дома по ул. Арсенальной Максим Лазарев.

В январе Элеонора Шевченко на встрече с жителями Киреевского района отметила, что «плата за общедомовые нужды — это всего каких-то 2 — 5 рублей с одной квартиры, причём вне зависимости от того, установлен ли прибор учёта в квартире или нет». И действует она для всех районов региона. Поживём — увидим, что будет на практике. Пока же у горожан и других проблем хватает.

Мытарства

Туляк Дмитрий Киселёв, несколько месяцев назад задавшийся вопросом: «А за что я плачу?», до сих пор ищет ответ. Не находит, запутываясь всё больше.

«Вот у меня две квитанции. Июльская и июньская. На июльской, что принесли 12 августа, внизу сноска, на которой написано: электроэнергия за июнь была рассчитана по старым тарифам, а оплату нужно совершить до 10 июля. С какого, простите, перепуга? Если расчётное время — до 20-го числа следующего месяца? Почему об этом нельзя было уведомить в предыдущей квитанции? Тогда у людей было бы время сориентироваться.

И ещё. На основании чего, какого закона или постановления, этот срок был изменён? Чей в этом интерес? Как я предполагаю, со всего города ведь набежит неплохая разница между новым и старым тарифом…

Решив не фантазировать, я отправился в абонентский отдел, расположенный в Заречье на ул. Октябрьской, 74. Задаю вопрос: «Почему?» Отвечают: «По постановлению». — «По какому?» — «По постановлению организации». — «Какой?» — «Пишите заявление, разберёмся».

Звоню в ТЭК. Говорят, что платить можно до 20-го, как и прежде. Спрашиваю: почему на июльской квитанции написано, что июнь до 10-го только по старым тарифам, а после уже по новым? Не ответили, перевели на другой номер, а там — короткие гудки».

А счётчик щёлкает

Киселёву оказалось мало этой неразберихи, решил разобраться и в другой. По тульским домам ходят люди и навязывают установку электросчётчиков, пугая сумасшедшими суммами в случае их неустановки или незамены. В Интернете пишут, что это «развод» и что сама ТЭК может установить счётчик. Звоню по номеру ТЭК, говорю, что хочу счётчик заменить.

ТЭК не занимается установкой счётчиков, а заключила договоры на их установку со сторонними организациями. Именно их люди ходят по домам и навязывают замену старых счётчиков. Звоню в одну из них. «Да, — говорят, — ставим. Стоит 3 500, пенсионерам скидка до 2 600». На мой вопрос, как пломбируют, ведь пломба должна быть организации-поставщика, отвечают, что у них свои пластиковые пломбы. Хорошо, поставят они свою, а что дальше? Потом скажут, что пломба недействительна? Или нет? Иду в абонентский отдел. Говорю: «Хочу счётчик». Отвечают: «ТЭК поставит, пишите заявление, но ждать нужно год — очень большая очередь. Стоит в районе 1700. Пишите заявление». Звоню опять в справочную ТЭК. «Нет, не ставим, это абонентский отдел с кем-то там чего-то заключает».

Это нас разводят на деньги, сознательно мутя воду, или у нас работают большие специалисты и в ТЭК, и в абонентских отделах, и в руководстве ЖКХ?

Этим же вопросом задаются и другие жители города, чувствуя, как резко пустеют их кошельки. И берут калькуляторы, и начинают считать, и собираются задавать свои вопросы далеко не только городскому и региональному руководству…

Совет специалиста

В квитанциях по оплате суммы ОДН должны быть фиксированными. Если дом оборудован счётчиком, то эта так называемая «неучтёнка» будет состоять из показания счётчика по дому, минус всё то, что показали квартирные счётчики, минус то, что показали нормативы. Чтобы представлять реальные масштабы, поясню на конкретных цифрах. Допустим, дом потребил 900 кубов воды, вычитаем, предположим, 847, оплаченных по личным счётчикам. Мы имеем 33 «неучтённых» кубов. По действующему законодательству эти 33 куба умножаются на тариф по воде (допустим, это 70 рублей). Получившуюся сумму делим на площадь всего дома. Получаем — если очень грубо — что-то в районе 1, 2 рубля. Далее умножаем эту сумму на количество квадратных метров квартиры. Получившееся число в итоге должно быть выставлено в квитанции.

Руслан Хрусталёв, член комиссии по ЖКХ Общественной палаты РФ

Комбинаторы от ЖКХ. Как нас обманывают управляющие компании

На что следует обратить внимание, глядя в платежку, и как грамотно и без проблем сменить управляющую компанию (УК), если прежняя вас разочаровала

На что следует обратить внимание, глядя в платежку, и как грамотно и без проблем сменить управляющую компанию (УК), если прежняя вас разочаровала

Почти каждый из нас, достав из почтового ящика свежую коммунальную платежку и заглянув в заветную графу «Итого», хоть раз да задумывался: и откуда только берет управляющая компания столь красивые, впечатляющие для среднестатистического кошелька суммы? Не являюсь ли я, получатель услуг, объектом надувательства и мошенничества? Как проверить, указана ли в квитанции стоимость оплаты реально сделанных работ – или цифры, срисованные продуманными дельцами с потолка?

Сегодня мы с этими вопросами разберемся. А заодно и вспомним, как грамотно, по закону сменить управляющую компанию, если прежняя вдруг разочаровала недобросовестностью или оказалась нечиста на руку.

Самые популярные способы обмана

Прежде всего давайте выясним, какие механизмы используют игроки коммунального рынка, чтобы выманить больше денег у доверчивых граждан. Этих механизмов немало, но некоторые определено используются чаще других.

  1. Один из самых популярных видов мухлежа – завышение тепловых расходов. Как правило, в многоквартирных домах сейчас уже установлены общедомовые счетчики тепла (как, кстати, и воды), но не все жильцы знают об этом. По умолчанию УК устанавливают оплату за тепло по нормативу за каждый квадратный метр жилплощади. Не в меру дотошным жильцам при этом могут заявить, что приборы учета пока не опломбированы, и значит, их еще номинально использовать нельзя.

Секрет в том, что сами УК позднее расплачиваются с ресурсоснабжающими организациями как раз по показаниям счетчиков, которые, разумеется, значительно ниже «квадратно-тарифных». Разница идет на карман дельцам. Обычная пятиподъездная девятиэтажка таким образом может в месяц приносить «дохода» на сто тысяч рублей. Десять таких домов – уже миллион.

Не отходя далеко от кассы, скажем по этому поводу, что у жильцов есть право пересчета платежек. Один раз в год можно подать письмо-прошение в саму УК или в жилищную комиссию. Результаты могут вас приятно удивить. Возвращенные таким образом несколько тысяч рублей позволят вам, де-факто, в следующие пару месяцев не тратиться на квартплату.

  1. Очень распространен обман со сметами на ремонтные работы. На их выполнение УК заключает договор с подрядчиком, вписывая туда заранее завышенные суммы. Далее следуют фиктивные акты выполненных работ. В особо криминальных случаях ремонт может не выполняться вовсе; деньги же, украденные у потребителей, делят по-братски подрядчик и УК.
  2. Сдача в аренду под магазины, склады, различные частные нужды чердаков, подвалов, электрощитовых и прочих нежилых помещений многоквартирных домов – настоящее золотое дно для многих УК. Жители зачастую не задумываются, что перечисленные помещения являются общедомовым имуществом, плата за аренду которого должна идти на нужды дома, в частности, на текущий ремонт. Вместо этого деньги присваивают предприимчивые «управленцы», которые порой ухитряются сдать внаем даже шахты неработающих лифтов.
  3. Та же история – с рекламными щитами и баннерами, размещаемыми – разумеется, по договоренности с УК, иначе нельзя по закону – рекламными фирмами на стенах домов. Известно вам, на что тратится прибыль от этих красот? То-то. А должна – опять-таки на нужды дома. Не говоря уже о том, что размещать такие конструкции нельзя без согласования с жильцами.
  4. Не гнушаются дельцы зарабатывать и на таком грязном деле, как вывоз мусора. Нанятые специально для этого дела рабочие трамбуют мусор в контейнерах, чтобы вместо двух-трех раз в неделю его можно было вывозить один раз. А в документах, как вы уже догадываетесь, указываются три.
  5. В постановлении правительства, регламентирующем деятельность УК, сказано, что основная их обязанность – это регулярный осмотр дома и исправление обнаруженных недостатков. Однако периодичность и объем работ в законах не прописаны, так что УК время от времени заявляют о «внеплановых» осмотрах или проверках дома, и берут за это дополнительную плату.

Еще несколько «относительно честных» способов отъема денег у жильцов

Фото: Александр Щербак/ТАСС

Некоторые УК включают в платежки графу «За капитальный ремонт». Это незаконно. Плату за ремонт – и капитальный, и текущий – уже содержит в себе графа «За содержание и ремонт жилого помещения».

То же самое касается строк «За обслуживание приборов учета» в квитанциях. Регламента на такую услугу просто не существует по закону. «Обслуживанием» в данном случае именуется банальное сдувание со счетчиков пыли.

Лифты и мусоропроводы в доме могут не работать, а плата за их обслуживание все равно взимается. Особенно часто такое нарушение встречается в новых домах, где тот же лифт, например, еще не успели запустить.

Собранные с жильцов средства могут расходоваться в завышенном объеме на закупку канцтоваров, горюче-смазочных материалов и прочих расходников. Типичная схема «задирания» сумм при закупках, доказать которую может только ревизия или аудиторская проверка.

Наконец, временами УК вступают в сговоры с компаниями-установщиками домофонов. Жильцам выгоднее платить за разовые случаи обслуживания домофона, за ремонт каждой конкретной поломки. УК же включает в квитанцию ежемесячную абонентскую плату за домофон, независимо от качества его работы, а перед этим получает «откат» от установщика.

Как проверить цифры в платежке

Вы скажете: все это, конечно, знать хорошо и полезно. Но как лично Я могу проверить, обманывают ли меня?

На этот вопрос недавно ответила Федеральная служба РФ по тарифам. Она открыла сайт fas.gov.ru, на котором можно узнать стоимость всех нормативов и тарифов на коммунальные услуги для всех российских регионов, и, соответственно, рассчитать собственные суммы, которые вы должны ежемесячно платить за воду, свет, газ и тепло.

Разработанная для этого программа так и называется – «Калькулятор ЖКХ». В ней нужно указать свой населенный пункт (у каждого региона, как известно, на разные ресурсы свои тарифы); метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан (от этого тоже зависит размер оплаты коммуналки). Калькулятор покажет вам даже номер муниципального постановления, по которому с вас взимается плата за ту или иную услугу.

Если данные, полученные вами в программе, сильно разнятся с указанными в платежке – это повод разобраться в вопросе более тщательно, и принять меры. Возможностей несколько: можно для начала обратиться с претензией в саму управляющую компанию; в более серьезных случаях в помощь вам будут жилинспекция и прокуратура.

Денег дам, но уже не вам

Если УК вас разочаровала, вы имеете полное право ее сменить, выбрав для своего дома другого управленца. Для этого, как гласит регламентирующая процедуру 162-я статья Жилищного кодекса, не нужно даже никаких специальных оснований. Достаточно простого недовольства качеством работы.

Правда, при смене УК все-таки имеются определенные нюансы. Во-первых, участвовать в процедуре могут только законные владельцы квартир, то есть обладатели приватизированного жилья. В случае с неприватизированными квартирами их хозяином считается муниципалитет, – соответственно, он и будет принимать решение.

Во-вторых, решение об отказе от услуг УК необходимо принять, прежде чем истечет срок договора с организацией. Если опоздать, договор будет пролонгирован и процедура может затянуться на многие месяцы.

Решение о переходе в другую УК или смене управления на ТСЖ, по закону, жители должны принять на общем собрании, где составляется соответствующий протокол. О проведении собрания жильцов необходимо оповещать в письменном виде.

Отказаться от услуг УК может и один конкретный собственник; правда, если вы решили стать таким собственником – готовьтесь самостоятельно искать своим управленцам замену и аналогичным образом заключать договор с новыми.

Напоследок – совет всем, кто задумался о смене УК: прежде чем выбрать новую компанию для обслуживания дома, хорошенько изучите отзывы о коммунальщиках, работающих в вашем районе и городе. Это поможет не нарваться на новых мошенников.

Коммунальный развод. Как жильцов обманывают на платежках ЖКХ

За какие услуги управляющие компании не вправе брать деньги с жильцов и куда жаловаться на недобросовестных коммунальщиков, рассказывает АиФ.ru.

Коммунальные платежи — благодатная почва для обогащения компаний, отвечающих за содержание дома и обеспечение жильцов отоплением, водоснабжением и т.п. Некоторые коммунальщики чуть ли не каждый месяц раскидывают в почтовые ящики жильцов квитанции с разными услугами. Жительница Новой Москвы Людмила Васильева (имя изменено) рассказала АиФ.ru, что управляющая компания, отвечающая за ее дом, с завидной регулярностью выставляла собственникам квартир счета за несуществующие услуги и пыталась собирать двойную плату за одну и ту же работу. В итоге жильцам пришлось избавляться от нечестных коммунальщиков, а активистке Людмиле избираться председателем дома и внимательно следить за новой управляющей компанией.

Как понять, не пытается ли УК обогатиться за ваш счет, вместе с юристами разбирался АиФ.ru.

Квитанция не резиновая

Самой спорной строчкой в платежках является «содержание и ремонт». Ей чаще всего и пользуются желающие нажиться на ничего не подозревающих жильцах управляющие компании.

«Содержание общего имущества должно осуществляться в соответствии с минимальным перечнем услуг и работ, утвержденных соответствующим постановлением правительства РФ. Эти услуги включают в себя обслуживание общедомовых коммуникаций, текущий ремонт подъездов, кровли и других элементов здания, уборку подъездов и мусоропроводов, обслуживание лифтов, обеспечение пожарной безопасности и прочее», — говорит партнер юридической фирмы СМБ Консалт Максим Плетнев.

Как рассказала АиФ.ru Людмила Васильева, их старая управляющая компания такие услуги, как уборка подъезда и вывоз мусора включала в платежку отдельной строкой, грубо говоря, получая с жильцов двойную плату за эти услуги. «В нашем доме более тысячи квартир. За отдельный вывоз мусора коммунальщики выставляли счет в 50 рублей. Не такая большая сумма, чтобы отпрашиваться с работы и ходить на разборки, но в масштабе целого дома получалось, что каждый месяц УК получала 50 с лишним тысяч рублей из воздуха», — делится активистка.

По словам управляющего партнера коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимира Старинского, управляющие компании часто навязывают жильцам услуги по установке систем видеонаблюдения, сигнализации, охраны. «Но такие объекты не являются общим имуществом, поэтому не могут быть включены в квитанцию, если они не указаны в договоре управления многоквартирным домом», — поясняет он.

Решение об установке систем безопасности может быть принято только на общем собрании собственников — только после этого коммунальщики смогут законно включать эту услугу в платежку, подчеркивает эксперт. Если собрания не было, а с вас пытаются взять деньги за охрану, имейте в виду, что управляющая компания действует незаконно.

С каждым месяцем тарифы все выше

Бывает и такое, что тарифы на коммуналку растут неприлично часто — государство индексирует их не чаще двух раз в год. Если подорожание отопления или водоснабжения происходит чаще, за ним стоит недобросовестная управляющая компания. Как говорит юрист Илья Шахмейстер, по собственному усмотрению управляющая компания индексировать тарифы не может. «Она может выступить с предложением жильцам конкретного дома, например, демонтировать или установить антенны на крыше. Но любые такие действия должны быть согласованы с жильцами. В случае обнаружения в платежке дополнительных строчек или увеличенных тарифов жильцам следует оспорить это и запретить УК подобные методы работы», — советует он.

Куда жаловаться на коммунальщиков

При обнаружении в платежке дополнительных пунктов и неоправданно высоких тарифов необходимо обратиться в управляющую компанию и попросить ее обосновать такие расходы, советует Старинский. В идеале если обратившихся будет несколько.

«В зависимости от ответа вы сможете решить, есть ли смысл в обжаловании дополнительных расходов. В случае появления в платежках дублирующих услуг вы вправе потребовать перерасчет. Также нелишним будет направить жалобы на УК в Роспотребнадзор, Жилинспецкию и прокуратуру», — резюмирует юрист.

Как «разводят» на деньги адвокаты и юридические компании

К сожалению, в последнее время набирает обороты практика, когда адвокаты и юридические компании, призванные защищать население от правонарушений и преступлений, наоборот, пользуясь юридической неграмотностью и не опытностью этого самого населения, обманывают его, на чем неплохо зарабатывают. Как не стать жертвой таких «юристов» рассказывает адвокат Олег Сухов.

К сожалению, в последнее время набирает обороты практика, когда адвокаты и юридические компании, призванные защищать население от правонарушений и преступлений, наоборот, пользуясь юридической неграмотностью и не опытностью этого самого населения, обманывают его, на чем неплохо зарабатывают. Как не стать жертвой таких «юристов» рассказывает адвокат Олег Сухов.

Схема первая — бесплатные услуги в интернете

В интернете размещается обширная реклама о бесплатной помощи нуждающимся в различных юридических услугах. Задача такой рекламы — заманить к себе человека для дальнейшего «облапошивания». Стоит запомнить, что хорошие, профессиональные адвокаты не будут тратить время на бесплатные приемы. В итоге, предлагаемая бесплатная консультация сводится к упорному навязыванию платных и ненужных, либо абсолютно неквалифицированных услуг.

«Ко мне не раз приходили клиенты, — рассказывает адвокат Олег Сухов, — которых таким образом обманывали, предлагая за очень большие деньги составить какие-либо документы: правовые заключения, заявления, жалобы, которые в лучшем случае скачивались из интернета, в худшем — готовились непрофессиональными, неопытными юристами. Естественно, что такие процессуальные документы за ненадобностью выбрасывались, а если и направлялись по адресу, то не подлежали удовлетворению, как совершенно необоснованные».

Схема вторая — посредники

Очень многие адвокаты и юридические компании рекламируются за счет чужого имени или предлагают оказание услуг, о которых не имеют должного представления.

«Приведу личный пример, — рассказывает Олег Сухов. — Однажды я набрал на самом крупном поисковом сервисе запрос „Адвокат Олег Сухов“ и был очень удивлен, когда увидел в первой тройке среди, в том числе моих сайтов, чужой, который информировал о том, что адвокат Олег Сухов оказывает бесплатные консультации в одном из юридических центров Москвы. Я позвонил в указанный Центр, и приятный женский голос поведал мне, что адвоката Сухова в настоящее время на месте нет, но я могу записаться к другому очень хорошему адвокату. На встречу я послал своего помощника, дабы тот самый „хороший адвокат“ составил ему обычный иск. В результате помощник принес документ, который и иском-то сложно назвать, ни один суд не принял бы его к производству как не соответствующее нормам процессуального права».

Или еще пример: клиент заказывает услугу в юридической компании, а на самом деле попадает к посредникам, которые зарабатывают на небольшой разнице в цене. Стоит ли говорить, что если услуга и оказывается, то некачественно и очень долго. При таких отношениях клиент всегда переплачивает. К тому же, посредники, как правило, «живут» совсем не долго, ни один их клиент не может быть уверен, что дело будет доведено до конца.

Схема третья — ввод в заблуждение

Многие адвокаты и юридические компании, кто по неопытности, кто из корыстных побуждений, изначально вводят клиентов в заблуждение относительно сроков и стоимости ведения судебных дел.

Так, закон указывает, что гражданское дело не может рассматриваться более 2 месяцев, однако на практике разрешение споров, порой, длится и полгода, и год. Любой адвокат это знает. Если в деле есть хоть намек на долгое разбирательство, честный заранее проинформирует своего клиента об этом. В то же время нечестные юристы, дабы завлечь клиента, пообещают ему скорейшее рассмотрение спора — до двух месяцев, по истечении которых станут ссылаться на суд, обвинять его в затягивании процесса и пр.

Или другой пример: судебные процессы состоят из нескольких стадий, часто требуют дополнительных, порой, существенных расходов. Простые люди редко об этом задумываются. Клиент заключает договор, оплачивает услуги адвоката и думает, что на этом его финансовые траты закончены. Но не тут-то было. Уже после подписания и оплаты договора, когда клиенту некуда деваться, выяснятся, что необходимо еще оплачивать государственные пошлины, каждую явку адвоката на судебное заседание, составление им жалоб и ходатайств, дополнительные обращения в отдельные судебные инстанции. Кроме того, многие адвокаты заключают срочные договоры и каждые полгода требуют новой платы за свои услуги.

Схема четвертая — невозможное

«Однажды в моем присутствии один из адвокатов стал обещать потенциальному клиенту недостижимый результат, — продолжает Сухов, — когда этот клиент отошел, я спросил коллегу, зачем он обещает то, что исполнить невозможно, на что получил стандартный ответ: «У меня есть 1 шанс из тысячи, соответственно, я должен его использовать, может, и случится чудо. Тогда я заметил, что адвокат должен предупредить клиента, что есть лишь 1 шанс из тысячи на выигрыш дела. В ответ я получил весьма нелицеприятный упрек в том, что этого говорить нельзя, т.к. при таком раскладе клиент не захочет заключить договор и оплатить гонорар.

Другой пример мне рассказал один из моих постоянных клиентов. Некоторое время назад его несправедливо привлекли к уголовной ответственности по категории дел, в которых судьи никогда не выносят оправдательных приговоров. Мой клиент отдал очень внушительную сумму адвокату в надежде, что тот добьется справедливости. Я спросил клиента, зачем он заплатил так много, ведь какое бы ни было вознаграждение, приговор в любом случае был бы обвинительным. Мой доверитель знает это теперь, но не знал тогда. Адвокат просто вытянул с него деньги. Впрочем, откровенный разговор между ними состоялся, на обвинения юрист лишь заметил: „Вам же все равно нужен был адвокат! Вы заплатили мне за работу, но не за результат“.

К сожалению, на рынке юридических услуг, также как и на любом другом, обмана и мошенничества очень и очень много. Поэтому, я рекомендую не торопиться с выбором адвоката и не экономить на предлагаемых якобы „бесплатных“ юридических услугах»

«Любая хорошая, профессиональная работа стоит дорого, и если вам необходима качественная помощь, адекватно отнеситесь к стоимости предлагаемой услуги. Пообщайтесь со специалистами, которые позиционируют себя на данном рынке юридических услуг, чтобы выбрать того адвоката, который не обещает многое, но по которому видно, что он открыт, честен и хорошо разбирается в том, что вам необходимо», — резюмирует адвокат Олег Сухов.

Как нас разводит жкх

Я радуюсь вашим успехам господа из ЖКХ. Так держать! Остап Бендер

О махинациях и комбинациях с изъятием денег из кошельков простых смертных, каковыми мы все являемся, написано немало в Инете, к этой теме часто обращаются СМИ. Однако великие комбинаторы, желающие погреть свои шаловливые ручонки на коммунальных платежах не переводятся. Увы, таковы плоды построения дикого капитализма в отдельно взятой стране типа России.

Частенько мне приходила в голову «крамольная» мысль — а на кой хрен сдались вообще эти компании? Был старый добрый ЖЭК, который вполне бы справился со сбором платежей и текущим ремонтом. По этому поводу мне попалась интересная информация. Оказывается, Минстрой РФ ещё в конце 2016 года выдвинул предложение вообще убрать этих посредников-дармоедов-нахлебников.

Из вступления к моей статье по этому поводу (подробнее можно прочитать по ссылке в конце этой статьи):

У семи нянек дитё без глазу. Странно, что Минстрой созрел до этого только сейчас, но, как говорят на русях, лучше поздно, чем никогда. Нужен нам старый «добрый» и проверенный когда-то годами ЖЭК. Оставить ему функции содержания жилого фонда и прилегающих территорий. Оставить ему отчисления средств на это (отчисления на текущий и капремонт, на вывоз мусора) и ВСЁ.

Любому человеку в здравом уме и доброй памяти понятно, что посредник- это прежде всего лишний рот, которому тоже кушать хоцца, а значит и платежи увеличиваются на соответствующую сумму его желаний, которые иногда превышают разумные пределы, притом, что деньги идут в карман начальствующий, а отнюдь не работягам. Казалось бы чего проще: вот начальник, вот его зам, бухгалтер, вот сантехник и электрик, вот дворник. Работайте и только. Сегодня так называемые Управляющие компании дополнительная кормушка для руководителей районных администраций, они же их и организуют и окучивают, не забывая про собственные карманы.

Правда больше об этой инициативе Минстроя я что-то не слышал. Но если иметь ввиду мощное лобби ЖКХ-альщиков в структурах власти, то это можно понять.

Как же нас надувают комунальщики и на чём? Об этом в статье ниже. Правда, что-то мне подсказывает, что это далеко не все способы, а только самые распространённые, которые у всех на слуху.

2 октября 2017 г.

Автор: Фоменко Виктория

На что следует обратить внимание, глядя в платежку, и как грамотно и без проблем сменить управляющую компанию (УК), если прежняя вас разочаровала.

Фото: Владимир Смирнов/ТАСС

П очти каждый из нас, достав из почтового ящика свежую коммунальную платежку и заглянув в заветную графу «Итого», хоть раз да задумывался: и откуда только берет управляющая компания столь красивые, впечатляющие для среднестатистического кошелька суммы? Не являюсь ли я, получатель услуг, объектом надувательства и мошенничества? Как проверить, указана ли в квитанции стоимость оплаты реально сделанных работ – или цифры, срисованные продуманными дельцами с потолка?

Сегодня мы с этими вопросами разберемся. А заодно и вспомним, как грамотно, по закону сменить управляющую компанию, если прежняя вдруг разочаровала недобросовестностью или оказалась нечиста на руку.

Самые популярные способы обмана

Прежде всего давайте выясним, какие механизмы используют игроки коммунального рынка, чтобы выманить больше денег у доверчивых граждан. Этих механизмов немало, но некоторые определено используются чаще других.

  1. Один из самых популярных видов мухлежа – завышение тепловых расходов. Как правило, в многоквартирных домах сейчас уже установлены общедомовые счетчики тепла (как, кстати, и воды), но не все жильцы знают об этом. По умолчанию УК устанавливают оплату за тепло по нормативу за каждый квадратный метр жилплощади. Не в меру дотошным жильцам при этом могут заявить, что приборы учета пока не опломбированы, и значит, их еще номинально использовать нельзя.

Секрет в том, что сами УК позднее расплачиваются с ресурсоснабжающими организациями как раз по показаниям счетчиков, которые, разумеется, значительно ниже «квадратно-тарифных». Разница идет на карман дельцам. Обычная пятиподъездная девятиэтажка таким образом может в месяц приносить «дохода» на сто тысяч рублей. Десять таких домов – уже миллион.

Не отходя далеко от кассы, скажем по этому поводу, что у жильцов есть право пересчета платежек. Один раз в год можно подать письмо-прошение в саму УК или в жилищную комиссию. Результаты могут вас приятно удивить. Возвращенные таким образом несколько тысяч рублей позволят вам, де-факто, в следующие пару месяцев не тратиться на квартплату.

  1. Очень распространен обман со сметами на ремонтные работы. На их выполнение УК заключает договор с подрядчиком, вписывая туда заранее завышенные суммы. Далее следуют фиктивные акты выполненных работ. В особо криминальных случаях ремонт может не выполняться вовсе; деньги же, украденные у потребителей, делят по-братски подрядчик и УК.
  2. Сдача в аренду под магазины, склады, различные частные нужды чердаков, подвалов, электрощитовых и прочих нежилых помещений многоквартирных домов – настоящее золотое дно для многих УК. Жители зачастую не задумываются, что перечисленные помещения являются общедомовым имуществом, плата за аренду которого должна идти на нужды дома, в частности, на текущий ремонт. Вместо этого деньги присваивают предприимчивые «управленцы», которые порой ухитряются сдать внаем даже шахты неработающих лифтов.
  3. Та же история – с рекламными щитами и баннерами, размещаемыми – разумеется, по договоренности с УК, иначе нельзя по закону – рекламными фирмами на стенах домов. Известно вам, на что тратится прибыль от этих красот? То-то. А должна – опять-таки на нужды дома. Не говоря уже о том, что размещать такие конструкции нельзя без согласования с жильцами.
  4. Не гнушаются дельцы зарабатывать и на таком грязном деле, как вывоз мусора. Нанятые специально для этого дела рабочие трамбуют мусор в контейнерах, чтобы вместо двух-трех раз в неделю его можно было вывозить один раз. А в документах, как вы уже догадываетесь, указываются три.
  5. В постановлении правительства, регламентирующем деятельность УК, сказано, что основная их обязанность – это регулярный осмотр дома и исправление обнаруженных недостатков. Однако периодичность и объем работ в законах не прописаны, так что УК время от времени заявляют о «внеплановых» осмотрах или проверках дома, и берут за это дополнительную плату.

Еще несколько «относительно честных» способов отъема денег у жильцов

Фото: Александр Щербак/ТАСС

Некоторые УК включают в платежки графу «За капитальный ремонт». Это незаконно. Плату за ремонт – и капитальный, и текущий – уже содержит в себе графа «За содержание и ремонт жилого помещения».

То же самое касается строк «За обслуживание приборов учета» в квитанциях. Регламента на такую услугу просто не существует по закону. «Обслуживанием» в данном случае именуется банальное сдувание со счетчиков пыли.

Лифты и мусоропроводы в доме могут не работать, а плата за их обслуживание все равно взимается. Особенно часто такое нарушение встречается в новых домах, где тот же лифт, например, еще не успели запустить.

Собранные с жильцов средства могут расходоваться в завышенном объеме на закупку канцтоваров, горюче-смазочных материалов и прочих расходников. Типичная схема «задирания» сумм при закупках, доказать которую может только ревизия или аудиторская проверка.

Наконец, временами УК вступают в сговоры с компаниями-установщиками домофонов. Жильцам выгоднее платить за разовые случаи обслуживания домофона, за ремонт каждой конкретной поломки. УК же включает в квитанцию ежемесячную абонентскую плату за домофон, независимо от качества его работы, а перед этим получает «откат» от установщика.

Как проверить цифры в платежке

Вы скажете: все это, конечно, знать хорошо и полезно. Но как лично Я могу проверить, обманывают ли меня?

На этот вопрос недавно ответила Федеральная служба РФ по тарифам. Она открыла сайт fas.gov.ru, на котором можно узнать стоимость всех нормативов и тарифов на коммунальные услуги для всех российских регионов, и, соответственно, рассчитать собственные суммы, которые вы должны ежемесячно платить за воду, свет, газ и тепло.

Разработанная для этого программа так и называется – «Калькулятор ЖКХ». В ней нужно указать свой населенный пункт (у каждого региона, как известно, на разные ресурсы свои тарифы); метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан (от этого тоже зависит размер оплаты коммуналки). Калькулятор покажет вам даже номер муниципального постановления, по которому с вас взимается плата за ту или иную услугу.

Если данные, полученные вами в программе, сильно разнятся с указанными в платежке – это повод разобраться в вопросе более тщательно, и принять меры. Возможностей несколько: можно для начала обратиться с претензией в саму управляющую компанию; в более серьезных случаях в помощь вам будут жилинспекция и прокуратура.

Денег дам, но уже не вам

Если УК вас разочаровала, вы имеете полное право ее сменить, выбрав для своего дома другого управленца. Для этого, как гласит регламентирующая процедуру 162-я статья Жилищного кодекса, не нужно даже никаких специальных оснований. Достаточно простого недовольства качеством работы.

Правда, при смене УК все-таки имеются определенные нюансы. Во-первых, участвовать в процедуре могут только законные владельцы квартир, то есть обладатели приватизированного жилья. В случае с неприватизированными квартирами их хозяином считается муниципалитет, – соответственно, он и будет принимать решение.

Во-вторых, решение об отказе от услуг УК необходимо принять, прежде чем истечет срок договора с организацией. Если опоздать, договор будет пролонгирован и процедура может затянуться на многие месяцы.

Решение о переходе в другую УК или смене управления на ТСЖ, по закону, жители должны принять на общем собрании, где составляется соответствующий протокол. О проведении собрания жильцов необходимо оповещать в письменном виде.

Отказаться от услуг УК может и один конкретный собственник; правда, если вы решили стать таким собственником – готовьтесь самостоятельно искать своим управленцам замену и аналогичным образом заключать договор с новыми.

Напоследок – совет всем, кто задумался о смене УК: прежде чем выбрать новую компанию для обслуживания дома, хорошенько изучите отзывы о коммунальщиках, работающих в вашем районе и городе. Это поможет не нарваться на новых мошенников.