Юридическая помощь защита прав потребителей

Оглавление:

Юридическая помощь при защите прав потребителей

В случае, если вы оказались в ситуации, в которой получили как потребитель некачественный товар или услугу у недобросовестного продавца (организации) или продавец существенно нарушил сроки передачи товара или услуги, то юристы «Московской Юридической Службы» готовы предоставить вам ряд полезных советов и оказать практическую правовую помощь для разрешения конфликта между продавцом и покупателем.

К спорам, связанным с защитой прав потребителей, применим в обязательном порядке досудебный порядок урегулирования, именно поэтому перед обращением с исковым заявлением в суд для разрешения указанного спора, всегда возникает необходимость в подготовке претензии для продавца с указанием требований покупателя.
Высококвалифицированные юристы «Московской Юридической Службы» помогут вам взыскать с недобросовестного продавца (исполнителя) стоимость товара, убытки, пени за просрочку, моральный вред, штраф в размере 50% от суммы заявленных требований потребителя, а также помогут произвести замену товара.

ФЗ «О защите прав потребителей»от 07.02.1992 года № 2300-1, который регулирует правовые отношения в данной сфере, регламентирует виды требований, которые покупатель имеет право предъявлять продавцу, как в досудебном, так и в судебном порядке:
Согласно ст. 18,
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального
предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Согласно ст. 29,
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Юридическая помощь по правам потребителя

Наш сайт поможет быстро найти надежного специалиста для решения любых юридических вопросов и получения профессиональной консультации. Разместите заявку и проверенные юристы предложат свои услуги и цены.

Только проверенные исполнители

Все исполнители YouDo проходят проверку администрацией сервиса, а так же имеют достоверные отзывы от других заказчиков

Быстро и удобно

Уже через несколько минут после публикации задания вы начнете получать предложения от заинтересованных исполнителей YouDo.

Когда требуется юридическая помощь по защите прав потребителей, свои услуги готовы предложить исполнители Юду. На сайте вы найдете предложения от квалифицированных специалистов, а также узнаете стоимость их работы.

Услуги юридической помощи

Чтобы защитить свои потребительские права, воспользуйтесь услугами профессионалов. Юридическая помощь, которую оказывают исполнители Юду, будет полезной на любом этапе споров с продавцом, в том числе:

  • во время досудебного разбирательства
  • при передаче дела в суд
  • если необходимо обжаловать вынесенное ранее решение

Защита прав потребителей регулируется законами Российской Федерации. Опытные юристы следят за изменением нормативных актов и всегда готовы дать грамотную устную или письменную консультацию.

Особенности работы опытных юристов

Юридическая помощь по правам потребителя позволит вам защитить свои интересы. Специалист возьмет на себя ведение дел. Кроме прочего он готов:

  • составить и подать претензии, иски, жалобы, ходатайства
  • изучить договоры
  • правильно определить сумму компенсации

Защита прав потребителей понадобится, если в результате ненадлежащего выполнения условий договора продавцом вам был нанесен физический и моральный урон. Практика показывает, что виновная сторона отказывается от признания вины и оплаты ущерба. Профессионал, действуя исключительно в правовом поле, защитит ваши интересы.

Юристы, зарегистрированные на Юду, оказывают помощь в защите прав потребителей в различных сферах, среди которых:

  • здравоохранение
  • банковский сектор
  • услуги пассажирских перевозок

Вы можете рассчитывать на возмещение вреда. Специалист правильно составит все документы, при необходимости добьется проведения проверок и экспертиз. В результате поломка будет безвозмездно устранена либо произойдет возврат уплаченной суммы. В отдельных случаях продавец компенсирует урон или недополученную по его вине прибыль.

Стоимость услуг профессионалов

Юридическая помощь исполнителей Юду стоит недорого. Оговорите размер оплаты со специалистом, сообщив ему данные о:

  • характере нарушения
  • попытках самостоятельно решить проблему
  • необходимости сбора документов и представления ваших интересов в государственных органах

Защита прав потребителей юристами, зарегистрированными на YouDo, проводится грамотно.

Наш сервис помогает находить новых клиентов, которым требуются юридические услуги.

Профессиональные адвокаты и юристы по защите прав потребителей

Бесплатные услуги по всем делам о защите прав потребителей

Уважаемые друзья! Рады вам сообщить, что в настоящее время мы оказываем услуги по всем категориям дел о защите прав потребителей БЕСПЛАТНО. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как клиента или покупателя, приобрели некачественный товар в магазине, получили недобросовестно выполненную услугу или оказались втянутые в конфликтную ситуацию с поставщиками, то обращайтесь к нам за консультацией по телефону: +7 (499) 649-30-60.

Консультации проводит бывший федеральный судья Петрова Ольга Олеговна, которая рассмотрела более 2000 споров по защите прав потребителя и может вас проконсультировать и с точки зрения адвоката, и с точки зрения судьи по возможным нюансам, возникающим в данной сфере законодательства. Стоимость консультации — 2000 р., остальные сопутствующие услуги — бесплатно.

Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей

  • Бывший судья. Руководитель. Советник Юридической группы МИП.
  • Адвокат, в течение 18-ти лет работала в должности Федерального судьи.
  • Значительный опыт работы в качестве судьи, позволяет рассмотреть все тонкости и нюансы дела со всех сторон – как судьи, так и адвоката.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Профиль

Дубровина Светлана Борисовна, адвокат, с опытом работы судьей более 18 лет. С момента начала адвокатской деятельности успешно занимается вопросами международного права и возглавила направление компании по специализациям: гражданское и международное право, наследственные и семейные дела, уголовные процессы. Обладая безукоризненной репутацией среди коллег и клиентов, именно Дубровина Светлана Борисовна отвечает за результат в особо сложных и конфиденциальных делах с участием известных деятелей культуры, спорта и политики.

  • Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет.
  • Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное дело.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е.Кутафина (МГЮА) Профиль

Елена Александровна – специалист по особо сложным делам и успешно провела более 800 юридически сложных гражданских, арбитражных и уголовных дел. Ее профессиональный адвокатский опыт позволяет быстро принимать верные и эффективные решения в сложных ситуациях по уголовным, гражданским, жилищным, арбитражным и административным делам. Особой специализацией этого адвоката являются дела по защите чести и достоинства.

  • Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.
  • К Николаю Игоревичу обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е.Кутафина (МГЮА) Профиль

Николай Игоревич Коханов — ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы «МИП». Он — настоящий профессионал своего дела, а по многочисленным отзывам клиентов — «блестящий специалист». Юриспруденция – его призвание, к которому правозащитник относится с максимальной ответственностью.

  • Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.
  • К Илье Владимировичу обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Профиль

Один из самых опытных юристов Юридической группы МИП. За время работы в коллегии не проиграл ни одного судебного дела. Высочайший профессионализм по сложным категориям гражданских дел. (Семейные, наследственные, жилищные, споры о правах потребителей). Осуществляет защиту на территории Российской Федерации, Москве. В основном проводит дела в судах 2, 3 инстанций и Верховном суде РФ. Среди клиентов известные политики, спортсмены, бизнесмены. Все клиенты отмечают высокий стратегический подход к каждому судебному делу. Если вам нужен специалист, который не проиграл за долгое время ни одного судебного дела, обращайтесь.

  • Консультант. Советник Юридической группы «МИП».
  • Судебный стаж 21 год. Не проиграно ни одного судебного дела.

Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Профиль

Шарабарова Ирина Павловна входит в состав президиума компании «МИП» Является советником и ведущим специалистом по решению сложных и особо сложных судебных дел. За все время судебной работы не проиграно ни одного судебного дела.

Преимущества наших юристов по защите прав потребителей

  • Получите после консультации
    совершенно бесплатно карту
    личного адвоката HELP-CARD Преимущества карты:
    • Бесплатные консультации по телефону
    • Бесплатные консультации в нашем
      офисе на Арбате
    • Оперативный выезд адвоката
    • Разработка индивидуальной стратегии защиты
  • Заключите договор на оказание юридических услуг и контролируйте работу своего специалиста в специально разработанном личном кабинете Возможности личного кабинета:
    • Просмотр документов по делу
    • Контроль работы адвоката в режиме онлайн
    • Информирование клиента о ходе ведения дела
    • Общение с адвокатом в режиме онлайн
  • Вы всегда будете в курсе происходящего Еженедельно звоним клиенту
    и отчитываемся о ходе ведения дела.
  • Стратегия — залог успеха! Для наших клиентов мы
    разрабатываем индивидуальную
    стратегию защиты

Цены на услуги адвокатов по защите прав потребителей

Юридическая консультация в офисе у бывшего судьи (Петрова Ольга Олеговна)

Анализ перспектив дела

Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос.

Если вам необходима онлайн консультация юриста прямо сейчас- обращайтесь в наш онлайн чат, внизу справа.

Консультация по Скайпу – Удобно для жителей России и тех, у кого нет времени ехать к нам в офис

Цены на услуги адвокатов на различные категории дел по защите прав потребителей

Защита прав потребителей

Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей будут полезны:

  • При оказании услуг юридическими лицами и ИП
  • При оказании услуг в сфере связи
  • При оказании медицинских услуг
  • При оказании услуг в сфере страхования и кредитования
  • При заключении договоров купли-продажи недвижимости и земли
  • При заключении договоров на покупку автомобилей, мотоциклов и др. ТС
  • В сфере ремонтных и строительных работ
  • При получении туристических услуг
  • В сфере юридических и консалтинговых услуг

Нормативные и законодательные акты, регулирующие защиту прав потребителей

Основные права, прописанные в законе по защите прав потребителей

  • Право на получение знаний. Население имеет очень низкую правовую компетенцию в области потребительских прав. Информация распространяется путем внедрения в школьные и вузовские образовательные программы, показа социальной рекламы, а также через тематические программы.
  • Право на получение качественных товаров и услуг. Законодательство прямо устанавливает обязанность каждого продавца товаров и поставщика услуг контролировать их качество. Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами. Регулировать качество призваны различные ГОСТы, СНИПы, правила торговли и технические регламенты.
  • Право на возмещение ущерба. Потребитель имеет право потребовать от поставщика возмещение, полученного от использования некачественного товара или услуги, ущерба. Оно может быть полное или частичное.
  • Право на безопасное потребление. Ни один товар или услуга не должны причинять ущерб здоровью людей, а также угрожать экологической безопасности. Эта норма регулируется не только административным, но и уголовным правом.

Примеры из практики адвокатов по защите прав потребителей

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении расходов на лечение и компенсацию морального вреда. Ранее ответчик, находясь за рулем автомобиля, совершил наезд на истца, находящегося на пешеходном переходе, в результате ДТП истец получил многочисленные травмы (тяжкий вред здоровью). В связи с произошедшим ДТП в отношении ответчика было возбуждено уголовное дело.

Истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, материального ущерба (затраты на лечение), а также прочие судебные расходы.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Николаева Е.Ю., которая исковые требования поддержала и предоставила суд письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

Истец обратился в нашу компанию с просьбой представлять его интересы в суде по исковому заявлению о взыскании денежных средств с медицинского учреждения в качестве компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание медицинских услуг.

Нами было составлено исковое заявление, согласно которому дочери истца, которая находилась на стационарном лечении в данном медицинском учреждении, были оказаны медицинские услуги с существенным нарушением стандартов. По мнению истца, ответчик, не установив правильный диагноз и не проведя надлежащую диагностику, приступил к неэффективному лечению, что усугубило развитие болезни и привело к смерти пациентки.

Истец полагает, что в результате некомпетентных действий ответчика, ему был причинен значительный моральный вред.

Представитель истца, наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме и представила суду доводы и необходимые письменные доказательства, подтверждающие оказание некачественных медицинских услуг ответчиком. На основании представленных сведений суд принял решение о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, удовлетворив исковое заявление нашего клиента.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Слоновская Т.Н., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием стоматологических услуг.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских (стоматологических) услуг, компенсации морального вреда. По ее словам в результате лечения зуба в одном из его каналов был оставлен осколок эндодонтического инструмента, что вызвало воспалительный процесс.

Представителем ответчика выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в исковых требованиях отказать.

Истец обратился в суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного в результате совершения ответчиками преступления.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Валуев И.В., который исковые требования поддержал и предоставил суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию. Судом установлено, что ответчики причинили истцу тяжкий вред здоровью по неосторожности.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда.

Представителем ответчика выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в исковых требованиях отказать.

Наш адвокат по медицинским вопросам Слоновская Т.Н. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда. По заявлению истицы после родов в результате проведенной операции и приема антибиотиков она утратила возможность грудного вскармливания своего новорожденного ребенка, что причинило ей моральный вред.

Наш адвокат исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в компенсации морального вреда отказать.

Отзывы о лучших адвокатах по защите прав потребителей

Не для кого не является тайной, что с врачами судиться, это практически бесполезное дело. Для меня до сих пор остается загадкой как Петровой Ольги Олеговне удалось добиться удовлетворения исковых требований в отношении государственного медицинского учреждения. Самостоятельно выиграть подобные дела не представляется реальным. Ольга Олеговна очень опытный специалист.

Мне очень помогла поддержка юристов из группы «МИП». К тому же демократичные расценки с таким уровнем качества встретить доводится нечасто. Советую всем, их адвокат творит чудеса, надежная юридическая защита вам обеспечены!

  • Елена Летучая. Гостиничный бизнес, потребитель, права и бремя публичности.
  • Контрольная закупка: Лапша быстрого приготовления.
  • Защита прав потребителей при покупках в интернет-магазинах.
  • Недостатки товаров, работ, услуг (защита прав потребителей)

Образцы документов

    Претензия, жалоба

    Вопрос-ответ

    Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам

    ЗПП — Анализ перспектив дела

    Добрый день! Меня зовут Денис. Недавно разметил сое задание на https://youdo.com/t4096717. Подскажите пожалуйста есть ли перспектива выиграть данное дело. С уважением, Осьмаков Денис +7 905 762 5943 [email protected]

    Добрый день! По Вашему вопросу надо разговаривать очно. Наши юристы имеют большой опыт ведения подобных дел. Приглашаем Вас в офис на консультацию, где наши специалисты более подробно ответят на все вопросы. Либо В ы можете связаться с нами по телефону +7 (499) 649-30-60, либо по скайпу f-malov, либо напишите на эл. почту: [email protected] Для скидки 50 процентов на консультацию — Промокод -«МИП-Консультация».

    Авиаперевозчик задержал рейс на несколько дней, так и не обеспечив перелет

    Здравствуйте! Требуется квалифицированная юридическая помощь. Дело находится на рассмотрении в г. Москве. Истцы (я и моя жена) проживаем в г. Белгороде. Событие произошло весной 2017го года. Мы с женой двигались в пятницу из г. С.Петербург с пересадкой в г. Москва к себе домой в г. Белгород (в том смысле, что перед выходными днями). Акцент на день недели потому, что в понедельник жену должны были госпитализировать (серьезное заболевание, требовавшее покоя и срочного оперативного вмешательства). Именно подготовиться к операции нас и направил лечащий врач домой. Подробнее о состоянии здоровья – при заинтересованности в сотрудничестве. В Москве мы «застряли» в аэропорту. Сотрудники авиакомпании устроили чехарду. Смена авиаперевозчика на дочернюю компанию. Использование формулировок «рейс переносится на 1 час», до «рейс переносится в связи с технической задержкой». Обещания отправить в ближайшее время до тех пор, пока уже на все другие рейсы (авиа и жд) билеты были распроданы. Так мы провели в подвешенном состоянии всю пятницу и частично субботу (ночевку нам обеспечили). При этом, в субботу все началось заново. Реакции от сотрудников авиакомпании на то, что операция жены под угрозой срыва, не последовало. Ответ был один: ждите. Мы на свой страх и риск нашли последние билеты (жене на самолет из другого аэропорта, мне на поезд) в три раза дороже первоначальных и еле успели на подходящие рейсы. При этом до сих пор не ясно, какой урон был нанесен здоровью жены. И я вынужден был отправить жену через весь город в состоянии далеком от здорового, одну, чтобы самому успеть на свой рейс. Позже я написал жалобу в прокуратуру г. Москвы. Прокуратура дала ответ, что в действиях авиакомпании нарушения обнаружены. Но свои интересы мы должны отстаивать сами. Т.к. жене категорично не хотелось поднимать вопрос своего здоровья в нашем небольшом городе, выбор пал на то, что иск будем писать в г. Москве. Нашелся юрист, обещавший на общественных началах выиграть дело. К сожалению, юрист занимается вопросом только когда у нее есть время от других дел. В связи с этим, первый суд был проигран (на мой взгляд, потому что время уделялось проблеме поверхностно. Юрист даже в иске зачем-то указывал, что едем мы на отдых в Крым, а не на лечение в Белгород). Сейчас юрист переформулировала иск и пробует заново. Но картина такая же. Я понимаю, что на общественных началах заинтересованности нет. Но больше пока никто не взялся. Общая цена вопроса иска не такая уж значительная. В пределах 15-20 тыс. рублей, потраченных на более дорогие билеты. Однако, сама ситуация, где подвергается угрозе жизнь моей супруги,где мы оказываемся в заложниках в городе, который не является нам ни местом проживания ни местом для проведения операции, где ситуация обязывает оставить нездоровую жену одну добираться к дому, считаю, не должна оставаться безнаказанной. Ищу юриста, готового помочь наказать авиакомпанию. Если это не ваш случай, то буду благодарен за контакты специалиста, готового взяться за разрешение ситуации. Велентеенко Павел Николаевич, тел. 8-920-202-63-99 e-mail: [email protected]

    Добрый день! Вероятнее всего возможно вернуть деньги за потраченные билеты, плюс компенсация 3% стоимости билета за каждый час (п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей), плюс 25% МРОТ штрафа (но не более 50% стоимости билета). По поводу угрозы здоровью Вашей жены надо говорить предметно. Приглашаем Вас в офис на консультацию, где наши специалисты более подробно ответят на все вопросы. Для скидки 50 процентов на консультацию — Промокод — «МИП-Консультация».

    Некачественные услуги юридической компании Полюс Квинт

    Здравствуйте! Я Анна обратилась в Юридическую компанию оказать юридические услуги в составления искового заявления и предоставление интересов в суде. по договору оплатила на карту сурового Алексею Сергеевичу 101000 рублей. По договору услугу должен бы оказать составления искового заявления в срок 4 дня, составили 15 июня и с существенными ошибками, похожая на почерк ученика, и даже ошибки в адресе истца, имя искажено, сумма иска неверно, настаивает оплатить пошлину, иск мною не подписан. Отправила телеграммы по адресу указанному в договоре, ответ пришёл что такой фирмы нет по указанному адресу. Просила вернуть деньги отказал по причине что уезжает в отпуск. Что надо делать мне по возврату денег? СПАСИБО за ответ.

    Здравствуйте! Для начала напишите претензию, в которой укажите, что услуга оказана не качественно, и Вы ею не удовлетворены. Потребуйте, чтобы юрист устранил недостатки, назначьте ему для этого срок. Согласно п. 1 ст. 30 Закона о защите прав потребителей, н едостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Если в данный срок он не устранит их, то это является законным основанием для отказа от исполнения договора оказания услуг, и Вы имеете право выдвигать требование о возврате вам денег за некачественную услугу.

    Возврат денежных средств за автомобиль

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, Сколько стоят услуги адвоката с представительством по доверенности в суде? И какова вероятность победы? 11.07.2018 я приобрёл автомобиль б/у в автосалоне FAVORIT MOTORS KIA МКАД 3-й км (г.Реутов). По пути домой из салона был выявлен дефект, а именно толчки при переключении передач с 1 на 2 и со 2 на 1. 13.07.2018 я сдал автомобиль в ремонт в автосалон. По почте направил претензию с требованием о возврате денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества. На мой адрес пришла телеграмма, что автомобиль готов к выдаче. 16.08.2018 я приехал в автосалон, но при проверке выяснил, что дефект не устранён. Работники автосалона делают вид, что дефект не замечают. В возврате денежных средств мне было отказано. С руководителем мы пришли к устной договоренности об обмене на другой автомобиль, но ничего не получилось подобрать, т.к. предалгали всякий «хлам». Я согласился подождать появления подходящего по моим критериям автомобиля. 22.08.2018 я рассмотрел к покупке автомобиль в другом автосалоне FAVORIT MOTORS FORD , ул.Коптевская с увеличением стоимости на 165 тыс. рублей. При обращении к менеджеру в автосалон FAVORIT MOTORS KIA МКАД 3-й км. он сообщил что обмен возможен (и это ещё не факт) только по возвращении руководителя из отпуска 05.09.2018 (есть переписка). Говорят, что разные юр.лица и не факт что проведут обмен.

    Добрый день, Андрей! На Ваш вопрос трудно ответить в данный момент. Вы можете записаться в нашу компанию для более подробной консультации по телефону, указанному на сайте. Мы Вам поможем. Предоставим скидку на консультацию 50% по промокоду»МИП».

    Оплата турагентству

    22.08.18г Сделали предоплату 90% турагенству согласно представленной цены,выдали квитанцию об оплате. 24.08.18 пришли оплачивать они обозначили другую сумму выше на 5000руб, дали Договор от 23.08.18. Имело ли право турагенство ранее чем подписан Договор брать с нас предоплату и увеличивать сумму турпоездки?“

    Добрый день! На территории Российской Федерации туристическая деятельность регулируется Федеральными законами «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации, а также Гражданским кодексом Российской Федерации. Но право продавца в одностороннем порядке производить перерасчёт стоимости тура и требовать доплату, в том числе в связи с резким изменением курса валют, не относятся к существенным изменениям обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.Если в договоре прописано, что в случае изменения курса валют покупатель должен возместить эту разницу, то никакого нарушения я не вижу

    Возврат денежных средств Продавцом

    Магазин не возвращает банку деньги за возврат товара по договору рассрочки с клиентом,я вернула банку товар по договору рассрочки за который банк перечислил деньги за товар магазину,магазин получил обратно товар от покупателя и деньги от банка,но возвращать банку отказывается ,в результате покупатель,т е я осталась должником банка Как поступить?

    Добрый день, Людмила. Продавец должен возвратить денежные средства Вам. Предлагаю написать жалобу. Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 дней со дня подачи претензии. Если сроки выполнения требований не соблюдаются или торговец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки. Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия. По законам России, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты. Если наличными, то магазин выплачивает наличными деньгами. Срок возврата денег при оплате наличными составляет от 3 до 10 дней. Но в большинстве случаев, многие покупатели получают стоимость покупки в день обращения. Срок возврата денег на карту, по закону, составляет до 10 дней. Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее. В любом случае, за каждый день просрочки, покупатель вправе требовать оплаты неустойки. Можем посоветовать Вам обратиться к нам в офис со всеми имеющимися по данному вопросу документами. Для скидки воспользуйтесь промокодом — МИП 11

    Нарушение процедуры оформления протокола

    Здравствуйте, помогите пожалуйста решить следующую проблему: на торговой точке была проведена проверка Роспотребнадзора, составлены протоколы. Но в них адрес указан неверно. Является ли это основанием для прекращения производства по делу об административном правонарушении.

    Добрый день, Екатерина. Можно возражать касательно содержания протокола. П роцессуальные нарушения, допущенные при составлении протокола об административном правонарушении и не устраненные в процессе рассмотрения административного дела, в дальнейшем могут быть признаны судебными органами основанием для принятия судом решения об отмене постановления о наложении административного наказания в случае обжалования такого постановления в арбитражном суде. Причем, как показывает практика, отмена решения административного органа о применении к субъекту административной ответственности административного наказания может последовать как при совершении сразу нескольких процессуальных нарушений, так и при совершении одного из них. При этом основным критерием для принятия решения для судьи будет существенность указанных нарушений, которая не позволила всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело.Можем посоветовать Вам обратиться к нам в офис со всеми имеющимися по данному вопросу документами. Для скидки воспользуйтесь промокодом — МИП 11.

    кассационная жалоба в МО суд

    Простейшее дело: Обычный московский ИП Торхов С.Н., исповедующий принцип: «не обманешь — не проживёшь», занимается изготовлением кухонной мебели. 15.12.2015г. я оставил заявку у него на сайте www.avellinomebel.ru. Через 20 минут приехал замерщик, набросал карандашный эскиз кухонной мебели, заключили договор, он взял предоплату 50 000 р. И заверил (в присутствии 3 свидетелей), что нам предоставят окончательный дизайн-проект со всеми размерами и спецификацией (являющийся неотъемлемой частью договора) на подпись для изготовления гарнитура. Через две недели привезли что-то в упаковке, изготовленное без моей подписи, т.е. не согласованное с заказчиком!? Через два дня появился сборщик (беженец с Украины, не имеющий схемы сборки кухонной мебели и навыков сборки!) На следующий день сборщик привёз два эскиза, исправленных разными почерками, с изменёнными размерами и фурнитурой (вместо австрийской Blum поставили китайскую Boyard), оба эскиза без моей подписи! Два дня сборщик пытался собрать это «чудо», и при этом испортил два фасада и закрепил криво почти все ручки на фасадах, а 30.12.2015г. сообщил нам, что уезжает на Украину на новогодние каникулы! Больше мы его не видели и не слышали! Я неоднократно звонил ИП по поводу не выполнения договора (изготовление, доставка, сборка мебели), он неоднократно обещал приехать, оценить недостатки, но так и не приехал. 10.01.2016г. после обращения в Общество по защите прав потребителей мне дали телефон юридической конторы ООО «Эксперт», которая уже имела дело с этим ИП. Я заплатил 31 000р. юристам ООО «Эксперт» за консультацию, составление Соглашения об удовлетворении претензионных требований, Претензию в порядке досудебного урегулирования, которое было отправлено по почте ИП, исковое заявление в суд. Через месяц ИП ответил письмом на Претензию, заявив, что им ничего не нарушено и если заплатите ещё, то всё сделаем (кухонная мебель изготовлена без моего согласия, не собрана, нет ни раковины, ни столешницы, пользоваться ею невозможно! Никаких действий со стороны ИП по исправлению этой ситуации не предпринималось). К «годовщине несобранной кухни» и Новому 2017г. по «убедительной просьбе супруги» я самостоятельно собрал не заказанную нами кухню! В процессе сборки выявились ещё недостатки, которые не были видны на несобранном гарнитуре. 1.02.2017г. я подал иск в Видновский суд. 2.03.2017 г. состоялся первый судебный процесс по делу №2-1021/2017. Судья обвиняла меня в том, что я хочу «обобрать» ИП имея прекрасную кухню. Судья «постаралась» не обратить внимание на то, что нет акта выполненных работ, что у меня 13 свидетелей, видевших в каком состоянии кухня была в течении 10 месяцев, «не заметила» фотографии недостатков кухонной мебели с датами, при этом жалуясь, что ничего не понимает в чертежах, и угрожая назначить экспертизу мебели (но так и не назначила), удивлялась, что в её практике ещё не было случая, чтобы без подписи заказчика изготовлялось что-либо (почему-то всё это не было отражено в протоколе заседания, как и показания моего свидетеля!? Нарушены ст.229-230 ГПК РФ), склонила меня к решению вопроса в досудебном урегулировании (никак не оформив досудебное урегулирование!), дав ИП ещё три недели на исправление недостатков кухни. И только через 20 дней ИП Торхов С.Н., впервые за 15 месяцев приехал к нам, предварительно не оценив недостатков, не произведя замеров, заказав что-то на «глазок»; В итоге он, со сборщиком, заменили бракованную сушилку для посуды, два фасада, испорченных (предыдущим сборщиком), третий фасад оказался мал («надо же, а я думал…»), установил 4 газлифта (ещё двух не хватило?!), остальные 10 недостатков отказался исправлять, доверительно сообщив, что: «вам в суде ничего не светит!» 23.03.2017г. состоялся второй суд. Помня о «странностях» первого заседания, я решил сделать аудиозапись заседания, но судья, увидевшая телефон, озверела: «да я вас выведу…, уберите телефон….!» (ст.231 ГПК РФ об аудиозаписи не касается судьи?) После этого продолжился «цирк». Правосудием это язык не поворачивается назвать! Судья поинтересовалась, почему я без юриста. Я ответил, что я пенсионер и у меня нет лишних 70 000 рублей на его оплату. Далее, не интересуясь, что сделал ИП для устранения недостатков в досудебном порядке, судья отказалась даже вызывать свидетеля (ну что нового я могу услышать?), весь «процесс» дирижировала секретарём: «это запиши – это не пиши», и протокол получился абсолютно несоответствующий заседанию! Только 6.04.2017г. мне был выдан протокол решения (канцелярия работает 3 дня в неделю, три раза приезжал и проторчав в очереди получал ответ, что протокол ещё не готов!) (ч.3 ст.230, ст.231 ГПК РФ нарушены!) Результат: Судья Побединская М.А. победила здравый смысл, логику, закон о защите прав потребителей и вынесла вердикт: «товар, приобретённый истцом, с очевидной вероятностью обладает индивидуально определёнными свойствами (мебельный комплект) и не подлежит возврату в силу указанной нормы…поскольку приобретённая истцом бытовая мебель возврату не подлежит, исковые требования о расторжении договора и взыскании внесённых в счёт его оплаты денежных средств удовлетворению не подлежит» Заплатил очередным юристам 36 000 р. за апелляционную жалобу в Московский областной суд и представительство в суде (юристы заверили, что дело простейшее и моё присутствие необязательно, также отсоветовали бросать малейшую тень на судью, так как сработает корпоративная этика и решение точно будет не в нашу пользу. После суда в течении двух месяцев пытался дозвониться до этой конторы, узнать об успехах, они скромно молчали и не отвечают до сих пор!). 26.07.2017г состоялось заседание Судебной коллегии Московского областного суда №33-22728/2017. ТРИ Судьи, «проанализировав» материалы дела, пришли к ещё более парадоксальному выводу (противоречащему материалам дела), что я к ответчику ИП в досудебном порядке не обращался, хотя в деле есть письменный ответ ИП на мою досудебную претензию, я возможность устранить недостатки ИП не предоставил – и это после первого суда, где ИП дали ещё 21 день на устранение недостатков! Существенных недостатков в мебели не обнаружили (без экспертизы?!). Судьи Решение Видновского городского суда оставили без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения! В течении двух месяцев Видновский суд не выдавал копии, т.к. не работала оргтехника (по слухам в очереди, не было картриджа) Предмет договора №896, исполнителем не выполнен, нарушены пункты № 1.1; 1.3; 2.2.1; 4.5; 5.1. Суд не рассматривал приложенные к делу документы: 1.Соглашение об удовлетворении претензионных требований. 2.Претензия в порядке досудебного урегулирования. 3.Ответ на претензию ответчика. 4.Суд отказался заслушивать свидетелей истца. 5.Судья запретила аудиозапись заседания суда и не сообщила ведётся ли таковая. 6.Протоколы обеих заседаний не соответствуют материалам дела. 7. Телеграфное уведомление ответчика о вызове в суд сделали за мой счёт?

    Здравствуйте Николай! Если Вам необходимо составить кассацию в суд, то при необходимости можете обратиться к нашим специалистам на консультацию, предварительно записавшись по телефону, указанному на сайте компании.

    Что делать, если в соцзащите подделали мою подпись?

    Документы от социальной защите, которые прислали с ответом, я не писала и там не стоит моя подпись. Я никогда не говорила, что утеряна трудовая книжка. На всех документах вместо моей подписи просто кем-то написана моя фамилия. Я вообще впервые вижу эти документы и в шоке. Что мне делать дальше?

    Здравствуйте Елена! Для начала обратитесь с заявлением в прокуратуру, по факту подлога документов, работниками данной организации, согласно ст. 292 УК РФ. При отсутствии положительного результата, можете обратиться за защитой Ваших прав в суд. При необходимости можем оказать судебную защиту, для этого можете обратиться на консультацию к нашим специалистам.